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Excellente kiné qui a su soulager mes douleurs, très professionnelle, ponctuelle et à l'écoute des ses patients. Toujours de bonne humeur c'est un rendez vous que j'attends avec impatience chaque semaine, allez y les yeux fermés elle saura vous redonner le sourire.
Réponse de l'utilisateur: Bonsoir. Merci beaucoup pour votre évaluation. Bonne soirée. Cordialement
Je suis ravie des soins procurés par Madame LORFANFANT. C’est une personne avec une joie de vivre contagieuse et qui est présente pour ses patients. Je la recommande les yeux fermés. Encore merci pour tout.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, bonne continuation. Prenez soin de vous. Cordialement.
Très pro et proche du patient.A une véritable conscience professionnelle.Dommage qu'elle ne manipule pas mais elle mérite largement ses 5 étoiles je recommande. M.A
Réponse de l'utilisateur: Bonjour monsieur merci pour votre commentaire. Bonne continuation et à une prochaine fois !
Rendez vous annule pour dix minutes de retard . Car l'adresse indiquée sur doctolib est pas bonne . J'ai appelé pour dire que on s'excuse mais on cherche partout . Réponse : j'ai d'autre client je peut pas me permettre 10 minutes de retard …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, l'adresse sur doctolib est correcte, merci de bien vérifier vos informations. Si vous ne saviez pas où ça se situe pourquoi ne pas partir un peu plus tôt ? Vous ne m'avez pas appelé pour vous excuser, c'est moi qui vous ai appelé pour dire que je ne pouvais plus vous prendre car je ne souhaite pas écourter le soin des patients pour les retards d'autres. J'aurais pu vous laisser venir, vous facturez l'acte et vous laissez repartir en ayant rien fait mais j'ai préféré vous prévenir que vous ne vous déplacez plus pour rien. Concernant les retards, ils sont réguliers (tous les jours) et c'est très compliqué pour moi de gérer au quotidien. Je n'écourte pas le soin des patients et je prends toujours à l'heure, cette rigueur s'applique dans les deux côtés (côté kiné et côté patient). Je vous souhaite de trouver un autre kiné aussi correct que moi pour votre enfant. Cordialement
Très bon accueil et très pédagogique avec ma fille. De plus, quel plaisir de voir enfin un kinésithérapeute prendre les rendez-vous à l'heure !
Réponse de l'utilisateur: merci beaucoup
Kiné professionnel et à l'écoute. Je recommande tout particulièrement.
Réponse de l'utilisateur: merci bcp ! et bon trail !
Kiné à l écoute et très professionnelle. Je commande pour son efficacité et sa bonne humeur contagieuse !
Réponse de l'utilisateur: Merci bcp. Bonne continuation
Erreur de rendez-vous pris par moi même. Kiné pas très compréhensif, elle m'a répété au moins 3 fois que du coup elle avais un manque a gagné,sur un ton pas très sympa, je me suis excusée a plusieurs reprise car c’était la première fois …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre avis. Lors de la réservation sur Doctolib, vous avez choisi de prendre une séance de microkinésithérapie. Afin de valider le rendez vous, vous avez du accepter 2 étapes qui stipulaient que la séance se faisait sans ordonnance et que celle-ci n'était pas remboursée par la sécurité sociale. Par conséquent, si vous n'avez pas compris ou pas lu, je ne peux être responsable de votre méprise. Malheureusement pour vous, une patiente était présente dans la cabine à côté et a entendu sur quel ton vous m'avez parlé (et non l'inverse) "POURQUOI j'aurai pris une séance de microkinésithérapie, je pouvais pas savoir que vous en faisiez !!??!!", "Oui c'est moi qui ai réservé, C'EST PAS LE PAPE !!!", "Vous êtes franchement pas sympa !", "Je vous ferais pas de pub !" et vous êtes parti en claquant la porte devant témoin. A aucun moment, je n'ai haussé le ton alors que vous me criez dessus...Je suis professionnel de santé et non un punching-ball surtout lorsque l'erreur est de votre fait. Je vous ai parlé de manque à gagner (et non "manque a gagné(e)"), mais je vous ai surtout parlé du fait que j'ai refusé des urgences à la veille de mes vacances parce vous vous êtes trompé dans la prise de rendez vous et que vous aviez bloqué une heure sur le planning, ce qui n'a pas l'air de vous avoir ému. Je vous souhaite tout de même une bonne rééducation et une bonne continuation. Cordialement, Vanessa.
Kiné très agréable et très professionnelle, met ses patients à l'aise par sa gaité et sa joie de vivre.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup bonne continuation !
Très bonne kiné, professionnelle, et accueillante. Je recommande sans hésiter
Réponse de l'utilisateur: merci beaucoup
Toujours de bonne humeur , les seance de ma fille sont nikel petit + salle d'attente harry potter ma fille est ravie � …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup.
Professionelle, aimable ET ponctuelle !!! (n'en déplaise aux retardataires chroniques 😅) Merciiiii …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup et bonnes fêtes de fin d'année (également bonne pizza pour la prochaine 😛)
Professionnelle, honnête et directe. Consciencieuse dans son travail !
Réponse de l'utilisateur: Merci
Bonjour si les habitants de delme étaient aussi sympa et souriant que Mme Lorfanfan tout irait mieux. Très pro.
Réponse de l'utilisateur: bonjour et merci pour votre sympathique message, au plaisir de vous revoir prochainement !
Merci pour vos bons soins, votre disponibilité et votre bonne humeur ! Catherine P.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre avis !!!
Très désagréable au téléphone Je ne conseil pas …
Réponse de l'utilisateur: Même réponse que je vous ai donné lorsque vous avez utilisé un autre compte pour évaluer. Cordialement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis. (les petiots étaient contents, remerciez bien votre mari ;-) )
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis.
LORFANFANT Arnaud
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