Agence immobilière
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C’est une honte ! Ce qui nous a été vendu comme une résidence “haut de gamme” n’est ni plus ni …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Vous avez fait le souhait de ne pas communiquer votre vraie identité, il nous est donc impossible de pouvoir apporter une réponse constructive à votre mécontentement. Si l’envie vous en dit de nous contacter en direct, avec votre vrai nom et de vraies informations, nous nous ferons un plaisir de faire le point sur votre dossier. Bien cordialement
Un sous sol qui s'affaisse et qui se fissure au bout de 4 ans pas très pro tout sa,un mur extérieur qui se fissure,construire un immeuble sur un ancien marais est délicat.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, Nous faisons suite à votre avis au sujet de notre résidence My Park. Pour votre information, cette fissure est apparue suite à des stationnements réalisés dans une zone non autorisée et donc non faite pour accueillir le poids de véhicules. Cette zone a depuis été clôturée par le syndic pour éviter tout stationnement intempestif. Le dossier est désormais dans les mains d’un expert. Cordialement
Tres contents de pouvoir choisir certains matériaux et de pouvoir modifier la distribution des pièces ....pas facile dans le contexte du COVID ...tout ce qui était modifié l'a été Merci au chargé de travaux qui a suivi notre dossier ; il …
Réponse de l'utilisateur: Madame Teyssier, Nous sommes enchantés de lire votre avis concernant votre acquisition immobilière à nos côtés. Sachez que toute l'équipe a été ravie de vous accompagner dans votre projet et reste disponible pour la suite. Merci de nous avoir fait confiance, nous ne manquerons pas de vous prouver que vous avez eu raison ! A bientôt L'équipe Exeo Promotion
Je suis insatisfaite de ma livraison de juillet 2021 ! On nous vend du rêve alors que c'est un appartement en carton : tout est de bas de gamme ! …
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous prenons connaissance de votre avis au sujet de votre acquisition immobilière et nous regrettons sincèrement le mécontentement dont vous nous faites part. Effectivement, la crise sanitaire que nous subissons tous a eu des répercussions sur les délais et conditions de livraison de votre logement. Sachez cependant que tous les désordres dont vous faites état ont bien été notés dans votre dossier et que ceux, non encore résolus à ce jour, le seront dès que la météo ou les approvisionnements nous le permettront. Notre service-après-vente a été aussi réactif que possible dans la prise en compte de vos remarques mais il est malheureusement lui-aussi tributaire des problèmes d’approvisionnement ou d’absence de techniciens liés à la COVID. Soyez assurés de notre volonté à résoudre l’ensemble de vos problèmes dans les meilleurs délais, même s’agissant de vos problèmes de moisissures qui, pour rappel, n’est pas un désordre qui nous concerne, nous y veillons en restant en lien constant avec votre syndic qui gère ce dossier. N’hésitez pas à contacter à nouveau nos équipes qui restent à votre disposition pour échanger. Bien à vous.
Très bonne expérience au niveau du suivi mais aussi au niveau de la qualité des finitions. Pour avoir eu pas mal d'autres expérience d'achat en VEFA, c'est sans aucun doute la meilleure. Qui plus est, la levée des réserves a été très pro.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Mouchot, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'équipe et la qualité de nos logements vous aient donné totale satisfaction. Au plaisir de vous revoir. L'equipe Exeo
Je viens récemment d'emménager dans l'appartement que j'ai acheté chez Exeo Promotion. Une belle résidence toute neuve à Mainvilliers. C'était mon premier achat. J'ai apprécié choisir moi même mon parquet, les couleurs pour ma cuisine et …
A fuir absolument. Cette société n’est pas sérieuse. Le SAV profite de personnes vulnérables et ne reconnaît pas ses erreurs. 15 mois pour résoudre un défaut de construction et des vices cachés . La direction et les différents responsables …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous ne pouvons que regretter que vous ne soyez pas satisfaits de l’achat réalisé par votre tante auprès de notre Société. Cependant, nous ne pouvons pas vous laisser diffuser de mauvaises informations s’apparentant à de la diffamation sur notre compte. Chez EXEO, tous les mails et courriers que nous recevons obtiennent obligatoirement une réponse et le dossier de votre tante n’a pas fait exception. Quant au fond, un trou dans un revêtement d’étanchéité ne peut aucunement être apparenté à un défaut de construction ou à un vice caché, il s’agit d’une conséquence du déroulement d’un chantier, conséquence que nous avons assumée en remettant à neuf la chambre sinistrée. Quant aux 7 mois (et non 15) qui se sont écoulés entre la déclaration et la remise en état du logement, si nous assumons parfaitement la partie incombant à la recherche de la fuite et à sa réparation, nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes d’accès au logement, ni de l’absence de chauffage qui nous a empêché d’intervenir dans nos délais habituels. Croyez bien qu’EXEO met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement
Bonjour, Je suis très mécontent du service exéo promotion suite à l'achat d'une maison à la Chapelle st Mesmin qui a des fissures multiples en façade . …
Réponse de l'utilisateur: Réponse suite à actualisation du 11 septembre 2021: Monsieur, Nous sommes une nouvelle fois surpris par vos propos qui ne reflètent en aucun cas la réalité au sujet du suivi de votre dossier. Contrairement à vos écrits, nous avons bien eu des contacts avec vous, avons eu depuis, plusieurs nouveaux échanges et avons même assisté à l’expertise d’assurance de votre maison… Quant au renvoi de responsabilités et aux inactions que vous avancez, de quoi s’agit-il ? Votre syndic a agi et parfaitement rempli sa mission en déclarant ce dossier à l’assurance. Il y a eu expertise et si la position de l’expert ne vous convient pas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre syndic pour en demander la contestation. Quant à EXEO, comme nous vous l’avons déjà indiqué, nous n’avons aucune légitimité pour agir dans ce dossier mais nous vous avons conseillé et assisté tout au long de vos démarches et continuerons à le faire si vous nous contactiez. Nos services sont à votre disposition pour en discuter de vive voix. Réponse de juin 2020 Monsieur, Nous prenons note de votre mécontentement mais vous avouons ne pas comprendre votre commentaire. Lors de votre échange du mois de juin avec notre service après-vente, vous avez été informés que, s’agissant de parties communes et d’un dossier dommage-ouvrages, celui-ci n’était pas géré par nos soins mais par votre syndic. Il vous a alors naturellement été conseillé de le contacter mais il vous a également été indiqué de ne pas hésiter à revenir vers nous en cas de problème. Sachez que suite à votre commentaire et pour vous être agréable, nous nous sommes rapprochés de ce dernier afin d’avoir des informations concernant votre dossier et que nous ne manquerons pas de vous recontacter dès que nous aurons un retour de leur part. Restant à votre écoute,
Tres content de notre acquisition à Montreuil. Prestation de qualité et un suivi commercial à la hauteur de nos attentes. Et surtout ils ont été efficaces dans la résolution d'un SAV. Je recommande Exeo.
Top, programme de qualité. Promoteur sérieux
Des pros du debut à la fin !!!
(Traduit par Google) C'est propre, sûr et tous les employés sont vraiment gentils avec vous …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous prenons connaissance de l'évaluation que vous nous avez laissée. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Malheureusement sans connaître votre identité nous nous voyons contraints de ne pouvoir vous apporter des réponses et des solutions. Nos services sont disponibles et à l'écoute au 02.38.62.47.48, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter. Bien à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre confiance !
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