Agence immobilière
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Gère très mal notre copropriété. Charges de plus en plus chers. Évitez cette agence de copropriété . Vous trouverez mieux ailleurs c est certain. Si j avais pu mettre 0 étoiles je l aurai fait. Cette regie rime avec MAUVAISE GESTION, MAUVAISE QUALITE DES PRESTATIONS ET RAPPORT QUALITÉ PRIX ATROCE !!!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je regrette votre avis concernant les charges de votre copropriété. Malheureusement, l'inflation impacte également les copropriétés. Une bonne gestion implique de trouver un bon rapport qualité prix pour chaque contrat souscrit. Il est bien sûr toujours possible de trouver moins cher en diminuant la qualité des prestations mais ce n'est souvent pas le but recherché par nos clients.
Agence qui envoie une lettre réclamant un loyer à n importe qui sous prétexte de porter le même nom et quand on téléphone personne à l accueil très insolente je cite vous portez bien le même nom vous devez bien …
Réponse de l'utilisateur: Madame, veuillez recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nos clients nous mandatent pour gérer les loyers de leurs locataires et ils arrivent que nous soyons amenés à faire du recouvrement et donc à rechercher les nouvelles coordonnées des débiteurs. Bien cordialement
Dommage que nous ne puissions pas mettre 10 étoiles ! Nous avons été vraiment bien accueillis par Saïda. Souriante, efficace, disponible. …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis plein de sourire. Je vais transmettre vos félicitations à Saida et Elodie Merci
Accueil téléphonique agréable bien redirigé vers mon interlocuteur pour la recherche d’un bien c’est agréable de pas attendre des heures... super contact avec la personne de la location qui se démène pour trouver un bien qui vous correspond …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre retour qui nous enchante, je fais féliciter Isabelle très rapidement
Merci pour votre réactivité, suite à mon mail.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour la gestion de votre local commercial.
Malgré nos nombreuses relances et questions nous restons sans aucune réponse .Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Personne ne nous propose de visio conférence pour l'assemblée générale plusieurs …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, j'ai bien pris note de votre retour. Pour rappel, une réunion du CS a été convoquée le 21/09/2020 pour répondre à toutes vos questions mais 2 personnes seulement ont fait le déplacement. Nous ne pouvons malheureusement pas organiser autant de réunion que de copropriétaires. Pour informer les absents, nous avons diffusé un compte rendu le plus clair possible. Concernant les assemblées générales, les votes en visio ne nous semblent pas opérationnelles. Nous avons donc décidé d'utiliser les votes par correspondance, plus fiables. Je regrette sincèrement votre insatisfaction et il est vrai que de nombreux travaux sont à voter cette année pour vous. Malheureusement, ces travaux semblent incontournables et nous avons demandé suffisamment de devis pour vous proposer les solutions les plus avantageuses pour votre copropriété.
Après des semaines et des mois à tenter d'alerter, toujours le même triste constat. Un état de crasse et de saleté innommable dans une maison de santé... Une régie fantôme, l'entreprise de ménage ne passe pas, des problèmes constants de …
Réponse de l'utilisateur: Malheureusement, il y a erreur de destinataire. Nous ne sommes pas la régie de la maison de santé. Nous ne pouvons donc pas intervenir sur la propreté à l'intérieur de la maison de santé. A ma connaissance, le propriétaire gère lui même la maison de santé et il convient de vous adresser à lui directement. Toutefois, nous sommes bien syndic de la copropriété au sein de laquelle la maison de santé est installée. A ce titre, nous échangeons avec les copropriétaires pour solutionner les problèmes. Dans ce cadre, malgré des échanges au sujet du chauffage et de la climatisation, aucune décision n'a été prise. En tant que syndic, nous ne pouvons engager de telles dépenses sans un vote d'assemblée générale. Là encore, il convient de vous rapprocher de la personne à qui vous payez vos loyers : nous ne sommes pas le bon interlocuteur. Je vous prie donc de supprimer votre avis mal orienté. Vous êtes bien sûr tout excusé pour ce quiproquo, la situation des locaux que vous occupez pouvant facilement prêter à confusion.
Très ma reçu à l'accueil par une jeune dame tout juste pédante. De plus, je signale que le dispositif Covid n'est pas affiché sur les sites internet et que si l'on ne rend pas sur place pour savoir que l'accueil téléphonique ne se fait qu'à …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, bien que nous aurions pu espérer un peu plus de compréhension de votre part à l'occasion de votre visite durant les 15 premiers jours de la crise du Covid-19, je vous présente toutes mes excuses. Quelques jours avant votre venue, notre président nous a demandé de fermer le plus possible au public et nous nous sommes exécutés. Dans ce contexte, nous n'avons pas eu le temps de mettre à jour nos horaires sur tous nos supports de communication. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le hall d'entrée et les escaliers de la Maison de santé où je travaille sont extrêmement sales et n'ont pas été nettoyés depuis plus de 4 mois malgré de fréquentes relances à la régie. Aucune action entreprise malgré cela. Je déconseille fortement.
Réponse de l'utilisateur: Malheureusement, il y a erreur de destinataire. Nous ne sommes pas la régie de la maison de santé mais le syndic de la copropriété. A ma connaissance, le propriétaire gère lui même la maison de santé et il convient de vous adresser à lui directement. Lors de nos derniers échanges avec les copropriétaires, il a été décidé de mettre en place un suivi des passages de la société de ménage mais pas une augmentation du nombre de passage. Nous ne pouvons qu'appliquer les décisions des assemblées générales. En tant que syndic, nous ne sommes pas décisionnaires, merci de vous rapprocher de la personne à qui vous payez vos loyers : nous ne sommes pas le bon interlocuteur. Je vous prie donc de supprimer votre avis mal orienté. Vous êtes bien sûr tout excusé pour ce quiproquo, la situation des locaux que vous occupez pouvant facilement prêter à confusion.
C’était bien mais ça ne l’est plus ! Nous avons commencé avec un excellent gestionnaire Mr SERGENT (certainement trop bien pour la ville de givors) depuis, c’est un défilé de charlatans ! Nous payons des charges pour rien ! Aucune gestion, …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis. Nous rencontrons en ce moment sur votre résidence des problèmes d'incivilités qui ne saurait être de la responsabilité de votre gestionnaire ou de la société en charge du ménage. Le Conseil Syndical nous accompagne pour tenter d'améliorer la situation mais les règles en vigueur dans la résidence ne sont pas respectées. Nous déplorons ce manque de savoir vivre autant que vous et comprenons votre mécontentement. Nous regrettons toutefois que vous pensiez que cela soit du à un changement de gestionnaire, il s'agit plutôt de quelques résidents peu scrupuleux.
Je travaille chaque jour pour donner satisfaction à tous nos clients. Trop souvent un dossier de candidature locataire refusé donne lieu à un avis négatif sur google. si vous avez été ou êtes client chez nous, je vous invite à prendre quelques instants pour laisser un avis authentique.
Réponse de l'utilisateur: merci d'avance
Suite à un dégât des eaux dans mon logement la centrale immobilière a tout mis en œuvre pour intervenir rapidement malgré le confinement.....l’accueil téléphonique est impeccable et mes interlocutrices Laeticia et patricia ce sont démenés …
Réponse de l'utilisateur: Merci infiniment pour votre avis. Il est bien sûr tout à fait normal que nous ayons résolu votre problème dans les plus brefs délais. C'est pourquoi, je vous remercie d'autant plus d'avoir pris le le temps de partager votre expérience sur notre gestion de votre sinistre.
Je mets une étoile tout simplement parce qu'il n'est pas possible d'en mettre moins. Une régie sourde et incapable de realiser les tâches qui lui incombent …
Réponse de l'utilisateur: Madame, nous sommes conscients de ces problèmes que vous et d'autres locataires nous ont remontés et nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions.
J'ai pu rencontrer Saïda (accueil) et Mme. Cariot (agent Immo.) qui m'ont bien aidé dans mes démarches et avec qui le courant est passé tout seul. Super agence !
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour votre retour positif.
A fuir !Si vous n'avez pas de CDI, n'appelez même,on vous mentira, ne vous demandera même pas de dossier,ne vous rappelera Encore moins et on vous raccroche au nez...Car forcément la centrale immobilière n'aura même pas le courage de dire …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur. Il est vrai qu'afin de limiter les impayés locatifs, nous demandons aux locataires d'apporter des garanties financières (des revenus stables ou des garants). En aucun cas, nous ne mentons, refusons des candidatures ou ne raccrochons au nez de nos clients. De plus toutes les candidatures étudiées reçoivent une réponse positive ou négative. Sachez tout de même que certains propriétaires souscrivent à une assurance contre les loyers impayés qui nous interdit de sélectionner un locataire qui ne serait pas en CDI et que la loi Boutin nous interdit de demander des garants aux candidats si le logement bénéficie de cette assurance (sauf si vous êtes étudiant).
Malgré des débuts difficiles, une excellente prise en main de nôtre projet , je vous conseille d'aller directement en agence pour communiquer et effectuer vos démarches.
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, je suis surpris par votre retour, je me tiens à votre disposition pour avoir plus de détails au 04 72 72 03 69 (M. CHESSEL) Nous étudions tous les projets immobiliers et lorsque nous ne sommes pas suffisamment spécialisé pour apporter une aide significative, nous l'admettons afin de ne pas faire perdre de temps aux personnes concernées. Sur notre agence de Givors, nous sommes particulièrement spécialisés dans le syndic de copropriété des immeubles d'au moins 10 lots principaux (même si nous gérons également quelques copropriétés plus petites) et dans la gestion locative d'appartements et locaux commerciaux.
LA FEMME QUI REPOND AU TÉLÉPHONE EST NULLE IMPOLIE IRRESPECTUEUSE M'A TRAITE COMME DU POISSON POURRI. HEUREUSEMENT QUE J'ENREGISTRE TOUJOURS MES CONVERSIONS TELEPHONIQUE LORSQUE JE LES APPELLE. J'AI SIGNALÉ PAR RECOMMANDE AVEC ACCUSÉ DE …
Réponse de l'utilisateur: Je suis impatient d'entendre cet enregistrement vocal. J'ai 2 témoins de votre conversation avec ma standardiste. Lors de votre premier appel, elle vous a demandé de nous écrire sur l'adresse "givors@rci69.fr". Lors de votre second appel, cette dernière vous a indiqué que nous n'avions pas reçu votre email. Vous avez vous même admis avoir utilisé le formulaire de contact de notre site internet plutôt que l'adresse qu'elle vous avait donné puis vous vous êtes énervé. Afin que votre demande soit traitée plus rapidement, merci de bien nous l'envoyer sur givors@rci69.fr. En effet, les messages envoyés à partir de notre site internet ne sont pas traités quotidiennement. Merci pour votre compréhension.
Je suis très content de l'accueil de l'agence immobilière et de Saida
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre retour
Je suis locataire chez eux .l Accueil est toujours horrible . La dame a l acceuil est complètement hystérique. Nous partirons au plus vite .Que vous soyez proprietaire ou futur locataire fuyezzz!!!!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Anissa, je ne retrouve pas votre nom dans ma base de donnée. Je vous invite à vous rapprocher de moi pour me donner plus de détails. M. CHESSEL
Je déconseille très fortement cette agence...prélèvements direct sur mon compte bancaire de double facturation et de prestations qui ne correspondent à rien et ce, malgré mes multiples courriers et mails...jamais eu le moindre retour.
Réponse de l'utilisateur: Je pense que votre avis était un peu anticipé. En effet, nous étions en train de traiter votre demande et vous avez d'ailleurs eu gain de cause. J'espère que vous prendre le temps de venir mettre votre avis à jour suite à la régularisation de votre dossier.
Isabelle au service location à été ma sauveuse visite et signature au premier bien visité le tout en 4 jours... Que dire de plus...merci isabelle
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos locataires puissent emménager rapidement lorsque c'est nécessaire. Attention toutefois au moins d'aout durant lequel les agendas des agents d'états des lieux sont particulièrement chargés.
J'appelle pour visiter un appartement. L'accueil téléphonique fut très désagréable.... la dame me criait dessus
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, je pense que vous n'avez pas du tout eu de chance. Je vous invite à rappeler à une autre occasion pour vous faire un nouvel avis sur notre accueil
Plus que satisfaite du service rendu à l’accueil par Saïda que je remercie encore infiniment
Réponse de l'utilisateur: Merci infiniment pour ces 5 étoiles, j'informe immédiatement Saïda de votre satisfaction et la félicite pour cela.
Je suis très satisfait de votre agence du personnel merci beaucoup
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis, nous tâcherons de continuer notre travail dans les mêmes conditions afin de continuer à vous satisfaire
Amélie collodet
Réponse de l'utilisateur: Mesdames, je regrette que vous ayez subi une absence de gestionnaire durant une quinzaine de jours et je comprends votre insatisfaction. Un de nos gestionnaires de Lyon a essayé de pallier à cette absence mais il ne connaissait pas suffisamment votre résidence pour vous donner satisfaction. J'espère que le retour d'une personne à temps plein dédiée aux immeubles de notre agence de Givors saura vous satisfaire. Bien cordialement,
Ras
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis positif. Quand tout va bien, tout va bien.
Nul je déconseille
Réponse de l'utilisateur: Vous avez déjà exprimé cet avis sur le compte de notre agence de Rive de Gier puisque vous êtes locataire de cette agence, et je vous ai répondu, merci de supprimer cet avis en triplon
Une regie ou tout se paie
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis
Réponse au téléphon
Réponse de l'utilisateur: Monsieur, merci pour votre avis
Bonjour, ce que je n'aime pas c'est la mauvaise foi dans une réponse et le fait de se cacher derrière l'anonymat, quel manque de courage, donc je vais répondre point par point à votre réponse: …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, je regrette sincèrement votre expérience chez nous mais nous ne pouvons pas être tenu pour responsable des décisions prises par nos clients propriétaires. Nous avons défendu votre position lorsque cela était justifié. Parois, nous avons obtenu l'accord du propriétaire, d'autres fois, cela n'a pas été le cas mais la législation a toujours été respectée. Si l'on considère le loyer modique pratiqué, on peut également admettre que le propriétaire ne propose pas un logement neuf. Soyez certains que nous veillons à ce qu'il y ait toujours une cohérence entre le loyer pratiqué et l'état des logements qui nous sont confiés en gestion.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus
Réponse de l'utilisateur: Merci pour ces 4 étoiles. J'espère que votre location chez nous continuera à bien se passer. Nous restons à votre disposition
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour cette note.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis
Réponse de l'utilisateur: merci beaucoup pour votre avis, n'hésitez pas à nous en dire plus si les raisons de votre satisfaction.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour et merci pour votre avis, je recevrais avec plaisir quelques précisions sur votre choix
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis, n'hésitez pas à nous en dire plus
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, n'hésitez pas à nous en dire plus
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis, n'hésitez pas à nous en dire plus
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, pourriez vous nous en dire plus sur les raisons de votre avis svp ?
Réponse de l'utilisateur: Je regrette que votre problème, d'ors et déjà réglé, donne lieu à une telle manifestation de mécontentement.Votre gestionnaire vous a simplement rappelé les règles qui s'imposent en copropriété. Je ne pense pas que cela mérite un avis négatif. Ma déontologie m'interdit d'en écrire plus à ce propos.
Réponse de l'utilisateur: Notre équipe vous remercie pour cette note !
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis, n'hésitez pas à nous dire quel service nous vous avons rendu. Gestion ? Syndic ? Location ? Vente ?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre avis, n'hésitez pas à nous en dire plus
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre avis, n'hésitez pas à nous en dire plus
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