Agence immobilière
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Une très bonne expérience avec l'agent immobilier de cette agence Mr Haustrate, qui a été extrêmement disponible et à l'écoute pour notre achat. Le déroulement des démarches étaient précis et bien accompagné. …
Nous sommes pleinement satisfaits tant par la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de notre interlocuteur. Merci
Équipe professionnelle, sympathique et réactive. Je recommande chaleureusement! Merci à vous pour votre accompagnement durant ces quelques années.
Un très bon accueil autant pour la gestion de notre bien que pour la vente. Toujours à l’écoute et toujours présent pour nous aider. Et surtout merci à Nicolas.
Malgré les aléas de cette vente, Nicolas Haustrate a toujours été un partenaire très sympathique et bienveillant.
Vente d’appartement très bien menée Merci à monsieur Haustrate pour son aide et son travail sérieux
J’ai trouvé grace à cette agence un logement qui me convient parfaitement. Merci à l’équipe pour sa gentillesse, son efficacité et sa réactivité!
Pour la gestion de bien immobilier: allez-y les yeux fermés. Professionnalisme mais aussi gentillesse. Contact avec les artisans sérieux. Pour la vente: réactivité, carnet de contacts fourni, suivi de dossiers sérieux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Gueguen , toute l'équipe vous remercie infiniment de votre confiance. Nous avons été ravie de travailler avec vous durant toutes ces années. Au plaisir de vous revoir
Cela fait une semaine que j'appelle tous les jours le matin et l'après midi mais en 70 appel environ aucune réponse dans le service location et autre service. J'ai essayé de vous contacter par mail mais aucune réponse non plus. Je vous ai …
Nous sommes passés par cette agence pour la vente de notre appartement. Tout s'est parfaitement déroulé de l'estimation du bien jusqu'à sa vente. Mr Haustrate a su se rendre disponible et nous a accompagné à chaque étape tout …
Nous sommes passé par cette agence pour estimer et vendre notre appartement. Nous avons été accompagné par Mr Haustrate avec professionnalisme, des conseils précieux et beaucoup d'efficacité. Notre appartement a été vendu rapidement et au …
L'agence des Facultés à gradignan est très professionnelle. Ayant acheté un appartement par leur intermédiaire, l'agence l'a en gestion depuis 4 ans. Je n'ai eu aucun problème avec les locataires. L'agence a compris le profil de locataire …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur TESSIER Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction !!! Bien à vous S. PONS
Monsieur BILAL Je suis la gérante de l'Agence des Facultés, nous comprenons tout à fait votre mécontentement pour le retard de ma collaboratrice. Cependant cela ne justifie …
Je suis passée par cette agence afin de faire estimer ma maison et la vendre. Je recommande cette agence ! Une équipe professionnelle, à l'écoute et disponible ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes heureux que votre projet ai pu aboutir et que nous ayons pu y contribuer !!! Au plaisir de vous revoir
Cette agence auprès de laquelle j'ai acquis des biens et les a parfaitement gérés ensuite, et ce depuis 14 ans maintenant, m'a toujours donné une entière satisfaction. On y trouve des personnes compétentes et réactives quand un problème …
Très mauvaise agence. Agence qui ne répond pas à vos mails et qui est injoignable par téléphone. Cela dénote vraiment de la qualité et du sérieux de l'agence Lors du rendu de caution une facture ou des travaux supplémentaires on était …
Réponse de l'utilisateur: Mademoiselle,Pour répondre à votre commentaire, sachez que nous n'avons qu'une seule assistante pour traiter tous nos appels entrants, mais toutes mes salariés ont un numéro de portable que nous vous avons communiqué, ainsi qu'un email. Ceci afin de permettre de communiquer aisément avec tous nos clients. Nous comprenons votre mécontentement quant aux retenues effectuées, mais comme expliqué et réellement noté sur votre constat d'état des lieux, il a été retenu : la réfection de vos joints d'étanchéité et le remplacement des filtres de votre hotte qui sont une charge locative après 5 ans d'occupation, ainsi que la réfection de la clé manquante lors de la remise du trousseau de clés du logement. Egalement, la taxe de vos ordures ménagères 2019 au prorata d'occupation, qui est un impôt à devoir. Le déplacement pour la réfection de la clé vous a été offert par nos soins. En ce qui concerne les cafards dans la résidence c'est au syndic de copropriété qu'il faut s'adresser bien que nous fassions tout ce qui est de notre possible afin de trouver des solutions pour nos locataires. L'email envoyé un samedi n'a pas pour but de ne pas rencontrer nos locataires en agence, il suffit de prendre un RDV avec nous, mais cela prouve bien notre professionnalisme de travailler le weekend en heures supplémentaires alors que notre agence est fermée et le personnel en repos.Nous sommes vraiment au regret de finir nos relations ainsi. Mais je pense que votre colère n'est pas justifiée.
15 ans de bon et loyaux services pour la gestion d'un mandat de location sans histoire et sans soucis basé sur un choix de locataires judicieux qui (en 15 ans) c'est soldé par seulement 3 locataires différents. Aujourd'hui retraité je …
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe se joint à moi pour vous retourner le compliment !!! nous avons eu beaucoup de plaisirs à travailler à vos cotés durant toutes ces années. Bonne continuation
Avenante et Profesionnelle Même si ma demande n'a pas abouti à une réponse positive car mon dossier n'a pas été retenu malgré notre situation mais elles ont fait leur job …
L'agence des Facultés gère mes deux appartements de manière très professionnelle, les rapports de gestion sont très explicites et les travaux sont suivis rigoureusement. L'équipe est jeune, dynamique et très à l'écoute. Je recommande vivement pour gérer vos logements !
Agence très sérieuse, professionnels à l'écoute. Je recommande pour votre projet ! Très satisfaite de leur prestation. Merci à eux
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance et reconnaissance. Bonne continuation et au plaisr de vous revoir !! Stéphanie PONS
Par deux fois nous avons cherché à les joindre pour des visites de maison à louer et les 2 x fois malgré une journée entière à chercher à les avoir au téléphone personne ne répond! Ni sur le fixe, ni sur portable ni par sms ni par mail, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame NOEL Nous sommes désolées de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Cependant notre ligne téléphonique est saturée par les demandes de location notamment en période estivale ou nous recevons plus de 1000 appels par jour. Cependant nos clients (propriétaires et locataires) ont tous nos numéros de téléphone portable afin de nous joindre facilement ou par email. Bien cordialement
Une performance au top ! Grâce à cette agence j'ai enfin pu trouver mon petit nid douillet. Merci encore à la personne qui s'est occupée de mon dossier (dont j'ai oublié le nom, une petite brune) mais qui est vraiment sympathique !
Particulièrement satisfait de la réactivité, du sérieux et du professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Gutigny . Toute l'équipe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre sentiment et votre expérience auprès de nos clients. Nous espérons bientôt vous voir à l'agence afin de partager ensemble un moment convivial autour d'un café !! Bonne journée
Je déconseille fortement !! Agence qui donne des rendez-vous de visite et ne se pointe pas le jour J. Ne répondent pas au téléphone. …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur , nous sommes vraiment désolées pour ce désagrément mais il y a eu une incompréhension dans la prise de rendez vous . De plus l'agence est fermée pendant les heures de repas c'est pourquoi vous n'avez pas pu nous joindre.
En location depuis 1 mois, Agence à jour pour encaisser les loyer. Pour le reste, Etat des lieu ni fait ni à faire, difficulté pour les joindre quand il y a un problème. …
Très satisfaite de cette agence pour avoir su résoudre rapidement mes petits problèmes de volets et d'électricité ainsi que pour leur amabilité et leur disponibilité. Cela m'a permis d'emménager dans de bonnes conditions. Je vous la recommande vivement !!!
Agence très agréable, une équipe professionnelle qui gère mon appartement depuis 3 ans. Très réactive dans nos demandes. Je recommande cette agence.
Personnel très agréable et très compétent qui est réactif, et prend bien en compte les souhaits de ses locataires. Je recommande cette agence.
Agence très sérieuse et propose
Excellent accueil du personnel de l'agence qui a su répondre à nos attentes rapidement, personnel chaleureux et à l'écoute. Un grand merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur BILLON , nous sommes heureuses d'avoir pu satisfaire votre demande pendant toute la location de votre bien. Nous vous souhaitons une bonne continuation . Au plaisirs de vous revoir lors de votre passage sur Gradignan ....
Équipe très sympathique, jeune et dynamique. Gère mon appartement et garage depuis 2 ans. Je recommande cette agence.
Accueil très froid au téléphone peu bavarde, peu commerciale. ne donne quasiment aucun renseignement, attend que l'interlocuteur parle, gros blanc. Comportement pas très professionnel.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Nous sommes désolées de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre appel. A l'occasion vous pouvez passer à l'agence et nous aurons le plaisir de vous offrir un café et de discuter de vive voix de votre mécontentement, vous pourrez ainsi juger plus longuement sur notre professionnalisme et non pas sur un simple appel ....en effet nous avons la chance de pouvoir accueillir des stagiaires et de les aider dans leur apprentissage mais cela ne se fait pas du jour au lendemain.
Pas sérieux. Ne rappelle pas après visite des biens pour vous donner de réponses. Pourquoi être sérieux et professionnel à s'embêter à rappeler quand on sait que 10 personnes loueront les biens...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mélanie Nous comprenons tout à fait votre mécontentement si vous n'avez pas eu de retour en temps et en heure. Cependant nos négociatrices rappellent personnellement chaque client ayant déposé un dossier de réservation et ayant réalisé une visite que ce soit pour une réponse négative ou positive. Nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients sans nouvelle .... cependant nous sommes des humains et l'erreur est humaine ... Nous sommes vraiment navrées pour ce désagrément Bien cordialement
Merci infiniment pour votre professionalisme (écoute, réactivité...) Logement très sympa à vivre durant ces 3 années.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Buisson , nous sommes ravies d'avoir pu vous apporter satisfaction durant toute votre location. Le plaisir est partagé avec toute notre équipe !!! Au plaisir de vous revoir à l'agence !!
Elles sont très accueillantes, très réactives, très professionnelles ; elles sont au top :-) Une Super Equipe ! Bravo Mesdames :-)
Réponse de l'utilisateur: Madame , nous vous remercions infiniment pour votre avis et d'avoir partagé votre expérience auprès de nos clients !! Nous sommes toujours ravies de satisfaire au mieux notre clientèle. Au plaisirs de vous revoir . Toute l'équipe de l'agence des Facultés
Je recommande cette agence pour sa réactivité et son professionnalisme!
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions infiniment de votre retour et sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction pendant la location de votre bien.
j'apprécie le professionnalisme du personnel notamment de Justine qui fait le maximum afin que la location puisse démarrer dans de bonnes conditions !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur DELAGRANGE Nous vous remercions pour votre retour positif au sujet de notre agence , notre équipe y est très sensible notamment Justine qui a pris soin de vous accompagner dans votre recherche. Bien à vous S. PONS
une équipe serviable efficace professionnelle réactive Bref que du bonheur
Personnel très sympathique, à l'écoute avec une attitude très pro. Rien à rien à redire
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions infiniment de votre reconaissance. Toute mon équipe reste à votre disposition pour d'autres projets immobiliers !!
Depuis 8 ans qu'Orpi Gradignan gère mes studios je n'ai eu qu'à me féliciter d'avoir fait appel à leurs services. C. Fournet
personnel très compétent, très professionnel PARFAIT
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Bost , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre équipe et vous remercions de votre confiance. A bientôt
Une commerciale charmante et très aimable. C'est rare et ça mérite d'être souligné ! Bravo Orpi Gradignan !
Equipe très professionnelle et réactive A l'écoute et sympathique
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe de l'agence ORPI vous remercie d'avoir fait partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre projet immobilier . Bonne continuation !!
Je déconseille fortement! Ce n'est pas une agence sérieuse ! De plus le personnel n'est pas professionnel !
j'ai appelé 3 fois dont 1 fois avec message vocal pas de réponse. Dommage...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur , je comprends tout à fait votre agacement par le fait de ne pas pouvoir nous joindre au téléphone. Cependant nous sommes très sollicités que ce soit par téléphone (plus de 2000 appels par jour ) ou par email entre 200 et 300 selon les jours) . Nous devons effacer toutes les heures plus de 90 messages vocaux sans pouvoir rappeler tout le monde Malheureusement nous n'avons qu'une trentaine de biens à louer , nous ne pouvons donc pas répondre à toutes les demandes de nos clients. Cependant n'hésitez pas à passer le pas de notre porte , vous aurez le plaisirs de rencontrer toute l'équipe (bien que tous les collaborateurs enchaînent toutes les heures les rendez vous à l'extérieur) Bien cordialement
Une équipe très professionnelle qui a su nous trouver rapidement un bien d'exception tout en respectant nos exigences
Ils ont rien au dessus de studio. Une perte de temps
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , je comprends tout à fait votre frustration car a ce jour notre portefeuille de location n'est pas très riche compte tenu de la période. Cependant nous faisons tous types de biens en location du studio jusqu' à la maison. Je vous rassure nous arrivons chaque année à faire le bonheur de plus de 200 clients dans la recherche de leur petit nid douillet et ils ne perdent pas leur temps à nous solliciter . Bonne continuation
De très bons conseils, super location. Merci pour le professionnalisme
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience Bonne continuation
Une agence ou le professionnalisme n'est pas de mise. Je vous l'a déconseille fortement..
Dommage que les bons comptes ne fassent pas les bons amis...
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Monsieur Nous ne comprenons pas votre avis ? Nous restons à votre disposition pour en parler sur notre adresse email : agencedesfacultes@orpi.com Bien cordialement
personnel très accueillant et réactif. je conseille fortement :)
Impossible de joindre par téléphone l'agence.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , nous vraiment désolées mais comme chaque année notre ligne est saturée par les nombreux appels téléphoniques pour les demandes de location des étudiants. Ayant entre 150 et 200 appels /jour pour 15 biens à louer il nous est malheureusement impossible de pouvoir satisfaire tout le monde. De plus nous avons rajouté sur les annonces les portables des collaboratrices afin de nous joindre plus facilement. Nous sommes au regret de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Bonne journée
Super agence, très pro.
Une equipe jeune et dynamique qui saura répondre à vos attentes
Nourriture de qualité. Décor sympa
Très gentil et très pros
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame MOULIN, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement
Pas sérieux
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Vous avez manifesté votre mécontentement au sujet de notre agence. Nous en sommes vraiment désolées et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas nous contacter par email afin d'échanger à ce sujet : agencedesfacultes@orpi.com Bien cordialement
super location !!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravies d'avoir répondu à votre demande Bonne continuation Bien à vous S. PONS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , nous vous remercions infiniment d'avoir fait partager votre expérience aupres de nos clients et sommes ravies d'avoir pu contribuer à l'aboutissement de la vente de votre maison. Au plaisir de vous revoir
Réponse de l'utilisateur: merci infiniment d'avoir partagé votre expérience aupres de notre agence
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur RAFAILLAC Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein de notre agence. Nous sommes ravies d'avoir pu satisfaire votre demande et avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition ! Bien à vous S. PONS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame ALLAIN Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre avis au sujet de notre agence. Nous souhaitons un bon emménagement à vos enfants sur la région Bordelaise Bien à vous S. PONS
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , nous vous remercions d'avoir fait partager votre satisfaction aupres de nos clients !! Au plaisir de vous revoir !
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