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Maison de retraite formidable! Ma mère y est installée depuis 6 mois et rien à redire. La directrice et tout son personnel sont à l’écoute des familles et des résidents.Située dans la verdure et les arbres. Très calme, intime, petite …
Agréable maison de retraite, convivial et chaleureuse. Le personnel est également accueillant, disponible et à l'écoute des familles malgré le contexte difficile. Je suis très satisfaite des services rendu par cette résidence, de plus j'ai …
Je me rends à la résidence ISIS de façon fréquente et régulière depuis 2016 et j'en suis ravie. L'accueil de Mifaldy et Marine est toujours chaleureux, le personnel en général très gentil et à l'écoute, l'ambience paisible et souvent égayée …
Merci à la résidence pour l'accompagnement tant au niveau du soins qu'au niveau pédagogique pour l'accueil de ma grand-mère. Le dossier étant lourd, nous avons trouvé écoute, soutien et accompagnement jusqu'au bout. Ce qui nous a fait beaucoup de bien
A éviter comme la peste !!!! Très rapides à encaisser les chèques mais en cas de décès, très très lents à restituer ce qui est dû, pas de réponse aux messages, au notaire, etc....disparitions d'objets personnels (TV, ...), Directrice …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos résidents et de leurs familles est au cœur de nos préoccupations. Aussi, dans une démarche d’amélioration, nous vous invitons à venir échanger avec nous directement sur les sujets de votre insatisfaction ou via l’adresse relationclient@ domusvi.com. Cordialement, La Direction de la Résidence Isis
Horrible
Réponse de l'utilisateur: Madame, Nous ne parvenons pas à vous identifier, vous ou l’un de vos proches comme ayant séjourné au sein de notre établissement. Nous sommes très surpris de votre commentaire car il ne reflète pas l’engagement de notre équipe au quotidien dans la mission d’accueil des personnes âgées qui est la nôtre. Cependant, nous restons désireux de nous améliorer et vous proposons de nous contacter directement ou le service dédié du siège via l’adresse relationclient@domusvi.com. Cordialement, La direction de la résidence
Résidant depuis 3 ans et très satisfait
La Residence - Isis
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