Agence immobilière
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Personnel agréable. Mais je dirai que le minimum est fait. On avait oublié des lunettes de vue dans l'appartement, ils ne sont même pas aller voir entre 2 locations (ce sont les locataires qui font l'état des lieux seuls, comme souvent). On …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Justine, Nous regrettons votre retour d'expérience, qui se base de premier ordre sur un oubli. Avec plus de 200 logements en gestion sur l'ensemble de la station, le turnover des locataires et un taux d'occupation très élevé sur ces dernières semaines, il est vrai que les oublis clientèle ne sont pas notre urgence. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons vous avoir amener satisfaction depuis. Belle journée à vous. Bien cordialement. L'Equipe
Après une expérience atroce a l’arrivé avec les confrères de cette agence - nous sommes tombés sur une chambre tout simplement sale - nous avons accepté de ne pas arrêter les vacances et avons accepté de louer un duplex pour 10 personnes …
ℹ️ Cet avis concerne une location via Airbnb. Les services de conciergerie proposés par l’agence sont intéressants avec …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Edouard, Nous vous en remercions pour votre commentaire. Nous avons bien noté les points négatifs dont vous faites état et sommes actuellement en train de revoir notre organisation en conséquence (lignes téléphoniques saturées, ménage insatisfaisant, organisation état des lieux de sortie, ...). En espérant que cela n'aura pas entâché votre séjour aux Orres. Bien cordialement. L'Equipe
Nous avons du attendre 3 jours pour avoir accès à notre casier à ski. Le personnel, bien que très poli, n’est jamais disponible et ne réponds jamais au téléphone. On nous promet de nous rappeler pour notre problème de casier à ski, nous …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Benjamin, Nous regrettons grandement votre sentiment négatif quant à notre travail. Nous avons dû faire face à une forte minoration du personnel à cause de ce satané covid... Mais cela n'excuse en rien, je vous l'accorde. Nous espérons que cela n'a pas trop entacher votre séjour. Bonne journée à vous.
Un bon accueil qui malheureusement ne suffit pas à oublier des problèmes de réactivité. Des toilettes bouchés qui avaient été signalées la veille de mon arrivée par la propriétaire de l'appartement, nous avons du reprendre contact avec …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons que notre agence n'ait pas su vous satisfaire. Bonne journée à vous.
Expérience catastrophique ! Arrive à 15h comme écrit sur mon contrat, on refuse de me donner les clefs …
Réponse de l'utilisateur: Incompréhensible! Tel est le mot qui nous vient en lisant votre commentaire. Nous nous sommes eus au téléphone à ce sujet. Vous nous disiez qu'il n'y avait pas de problème, que ce n'était rien. Que vous nous le disiez juste pour signaler. Que vous aviez eu le propriétaire et que tout était en ordre. Il est un peu facile de tenir ces propos pour ensuite faire ce type de commentaire qui manque cruellement de respect pour les gens qui travaillent dans cette équipe ! Nous vous avons expliqué que nous avions rencontré des problèmes de personnel, chose qui nous l'accordons ne vous regarde pas ; nous avons fait notre maximum pour réparer ce raté et vous avez remercié notre réactivité et notre compréhension. Concernant l'heure d'arrivée, je regrette que le propriétaire vous ait donné la mauvaise information. Nous ne pouvons pas prendre cette responsabilité là. Nous regrettons votre retour, mais nous vous souhaitons tout de même bonne continuation.
Je salue le professionnalisme de l équipe et l accueil apporté des notre arrivée. À l écoute de nos questions ils ont su nous apporter écoute et nous apporter des …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Sarkis, Nous faisons notre possible au quotidien pour que nos vacanciers passent un agréable séjour dans notre belle station, alors c'est un réel plaisir de lire de beau retour d'expérience comme le vôtre. Merci 😊 Bonne journée à vous et bon courage pour la reprise ! L'Equipe de l'Agence des Orres
Bonjour pour nos vacances aux Orres nous avons réservé un appartement par l'agence des Orres. On a eu un super accueil aussi bien par téléphone qu'en arriivant sur place. L'appartement correspondait vraiment à nos attentes et propre. Le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis que vous ayiez passé un agréable séjour. Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous espérons que la route n'a pas été trop longue pour votre retour. Bonne journée à vous et à l'année prochaine. L'équipe de l'Agence des Orres
Par quoi commencer ... ? Nous arrivons à 20h dans le logement B003 " les chalets du bois mean". Le logement est " dégueulasse" , sol pas balayés, mouchoirs dans les lits, frigo sale, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons votre retour d'expérience. En effet, il y a eu un gros raté sur le ménage à l'arrivée, car oublier par nos équipes. Nous nous sommes largement excusés et avons pris nos responsabilités sur ce point. En revanche nous ne pouvons pas être tenus responsables de ce que nos concurrents font, de la.clientele qu'ils accueillent et du tarifs qu'ils pratiquent. Nous n'étions absolument pas au courant du séjour de ce groupe croate. Cordialement.
L'appartement était bien mais j'ai oublié mon chromecast dans un appartement. La personne mais dit quelle me l'enverrait au final 1mois et demi après je n'ai rien reçu et je n'est plus de réponses de l'agence!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons votre retour d'expériences mais nous le comprenons. Attendre n'est jamais chose simple. Il est vrai que renvoyer des affaires oubliées n'est pas chose simple pour nous. Le bureau de Poste le plus proche est à 7 km de notre agence. Nous espérons que cela n'entache pas votre souvenir des Orres. Bien cordialement.
Super petite agence aux Orres 1800. Belle Organisation ou l'on vous appelle avant votre arrivée pour résoudre les derniers petits détails qui nous a fait gagner du temps à notre arrivée et limiter l'attente qu'on retrouve tout le temps en vacances aux skis :-) je recommande
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir à toute l'équipe. 😊 Belle journée à vous.
A fuir ! Je suis passé par Airbnb C’est une agence qui gère le bien l’agence est très malhonnête et m’a escroqué …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons vraiment votre notation et votre commentaire, surtout lorsque l'on connait la réalité des faits. Nous avons des comptes à rendre au propriétaire du bien que vous avez loué et vous savez très bien que l'état du logement rendu était pitoyable. Les locataires arrivant juste après votre départ ne pouvaient prendre possession des lieux en l'état. Vous vous êtes d'ailleurs mille fois excusée pour cela au téléphone. Nous encaissons peut-être 3 cautions par an dans des cas comme le vôtre, qui heureusement, restent des cas isolés. Pour mémoire, vous avez été facturée de 75 euros pour votre départ tardif et 125 euros pour le dégraissage de l'appartement (plus d'1h30 de ménage à caser en dernière minute dans le planning de la femme de chambre). Nous déplorons votre retour d'expérience qui ne fait que nous confirmer votre malhonnêteté. Il est dommage que nous ne puissions pas publier les photos de l'appartement à votre départ pour pouvoir réfuter votre commentaire. L'Equipe de l'Agence des Orres
Location faite hors de l'agence mais c'est elle qui gère la conciergerie. Cependant, réactivité à chaque appel voire rappel rapide si pas disponible dans l'immédiat. Les personnes au téléphone sont agréables et répondent à toutes les …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre retour. J'espère que vous êtes bien rentrés et que vous avez passé un agréable séjour aux Orres. Et pour le téléphone, effectivement, il y avait bien eu un problème ce soir là. Toutes nos excuses. A bientôt dans notre belle station orriane.
Plusieurs appels ont eu lieu avant l'arrivée par plusieurs personnes de l'agence mais pour me poser la même question, à savoir l'heure a laquelle nous arriverons. Alors que j'y avais répondu maintes fois …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons que vous gardiez un si mauvais souvenir de notre agence, surtout lorsque nous tentons d'organiser au mieux votre arrivée. Concernant votre remarque sur la clé, il est dommage que vous ne nous ayez pas averti sur place, nous aurions pu vous aider à ouvrir l'arceau. L'accès à la piscine ne dépend pas de l'agence, mais de la copropriété dans laquelle vous avez réservée. Nous partageons d'ailleurs leur méthode de gestion de cet espace en ces temps de crise. L'hygiène et la protection de tous restent la priorité. Concernant le rapport qualité/ prix, vous avez réservé votre séjour en direct avec le propriétaire et n'avez eu affaire à nos services que pour de la conciergerie. Nous regrettons que vous nous teniez responsables de cela. Nous espérons tout de même que ces quelques détails n'ont pas entaché vos vacances. Tout l'équipe de l'Agence des Orres
Bonjour, nous avons passé une excellente semaine aux Orres. Merci pour votre accueil et votre réactivité. L'appartement était top et dans un état de propreté impeccable. A bientôt.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de notre agence. Bonne journée à vous. L'Équipe.de l'Agence des Orres
Tres bon sejour dans un appartement très bien équipé niveau cuisine, literie top du top, canapé également top top Ensemble très coucooning Personnels de l agence très accueillants.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup à toute la famille. Nous espérons que vous êtes bien rentrés. Prenez soin de vous. A l'année prochaine.
Super semaine avec ma famille. Merci a Chloé de l'agence de nous avoir attendu car nous avions 2h de retard. Je recommande vivement. A l'année prochaine. Adèle
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Trouvat, Merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fût un plaisir. En espérant vous revoir l'an prochain 😁 Chloé
Nous avons passés une semaine très agréable en famille. Les appartements sont propres, le personnel compétent, sympathique et réactif.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre retour. En espérant que toute la petite famille va bien. Belle journée à vous.
bonjour, Nous avons passé un agréable sejours dans la station des Orres. Notre appartement était confortable et bien placé. Nous reviendrons, c'est sur. Claire
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. A bientôt.
Réactive et placée au centre coeur station, l'équipe de l'agence des Orres est au top!
Réponse de l'utilisateur: Un grand merci pour ce retour d'expérience. A très bientot sur Les Orres.
Super séjour ! Accueil chaleureux, personnels presents et attentifs. Merci et surtout à bientôt � …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre retour. Cela fait vraiment plaisir. Nous espérons que vous êtes bien rentrés. A bientôt sur Les Orres. L'équipe de l'Agence des Orres
Cadre idyllique service de l' agence l parfait très professionnel et une belle découverte des restaurants ou la joie et le professionnalisme et au rendez vous belle découverte
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous vous remercions pour ce joli retour. Oui, nombreux sont ceux qui tombent sous le charme des Orres. Encore merci pour votre retour et à bientôt. L'équipe de l'Agence des Orres
Bonjour, Excellent accueil, réactivité, bref, de vrais professionnels. Nous reviendrons aux orres, et nous ne manquerons pas d'avoir recours à vos services. JD
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous gardons nous aussi un très bon souvenir de votre famille. Bon courage pour la reprise du travail et à bientôt. L'équipe de l'Agence des Orres
ARNAQUE ! Cette agence utilise Airbnb afin d’escroquer !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Votre lien de parenté avec Try CSA explique peut-être votre notation. Il est dommage que vous souilliez le travail de toute une équipe par ces notations injustifiées. En aucun cas, nous escroquons les vacanciers, lorsque nous faisons un ménage pour assurer l'état de propreté impeccable pour l'arrivée des prochains. Il est risqué de votre part de porter de telles allégations que nous pourrions juger de propos diffamatoires portant préjudice à notre activité. Ceci est, soit dit en passant, répréhensible par la loi.
Très bonne expérience, un bon suivi.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil retour. Nous vous souhaitons une belle journée en espérant.vous revoir bientôt sur Les Orres ! 😉
Bon accueil de la part de l'équipe. Je recommande � …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup. En espérant vous revoir bientôt.
Accueil au top Personnel très souriant et à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce gentil retour.
Site clair pour trouver une location
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup.
Belle expérience
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre note. Belle journée à vous.
(Traduit par Google) Pourquoi ne pouvons-nous pas avoir plus de photos des maisons qui sont proposées ? Cela augmentera la visibilité. Cela motivera un acheteur potentiel. De plus, en ayant plus de photos, cela augmentera la transparence et …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Guillaume, Nous avons en moyenne 8 photos par logement et la visite virtuelle sur notre site internet www.lesorresvacances.com Bonne journée à vous.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous regrettons votre note. Peut-être pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse suivante : reservations@agence-des-orres.com pour nous rappeler les références du bien loués car nous ne vous retrouvons pas dans notre base. Nous expliquer les raisons de ce retour négatif nous permettrait de nous améliorer et d'éviter de nouveaux mécontentements. Bonne journée à vous. Tout l'équipe de l'Agence des Orres
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour cette note. Belle journée à vous.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note, en espérant vous revoir bientôt aux Orres.
Réponse de l'utilisateur: Merci. 🙏🏼
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre note. Bonne journée et à bientôt.
Réponse de l'utilisateur: Nous regrettons que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfaite.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait. Bonne journée à vous et à bientôt.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour. Tres bonne journée à vous.
L'AGENCE DES ORRES
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