Agence immobilière
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Agence à l'écoute et très réactive lorsque des problèmes se présentent. C'était déjà le cas en Août 2021 et encore aujourd'hui. Faute de taxi ne voulant plus s'occuper des trajets court jusqu'à la gare nous …
Réponse de l'utilisateur: Merci infiniment pour ce retour! Passez une bonne journée et au plaisir de vous retrouver!
C'est une agence vraiment au top. Le patron est réactif et il a été à notre écoute et tout de suite, il est venu réglé notre problème! …
Nous avons mis en vente notre maison en Exclusivité par l'intermédiaire de l'Agence Plage. Nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans toutes les démarches. L'ensemble de l'équipe a été parfaite. Merci pour tout.
Nul. Zéro. A fuir. Très mauvais contact avec les locataires. Prétentieux et irrespectueux en plus d'être irresponsables. En cas de problème, la réponse est que nous ne sommes pas les seuls à en avoir. Aucune considération pour la clientèle.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur JACQUET, Vous vous plaignez d'un mauvais contact mais vous ne dites pas avoir insulté une collaboratrive. Ensuite, vous manifestez un mécontentement car le ballon a été remplacé en 48h et non 24h...Nous ne sommes pas maitre des agendas des artisans et avons fait au mieux pour aller au plus vite. Aussi, l'occupant sous bail n'a jamais rien manifesté. Vous étiez occupant sans titre. Devons nous évoquer la question de votre dette locative? Nous sommes désolé si nous avons du être ferme face à vos menaces et insultes!
Un excellent portefeuille de locations saisonnières sur les Sables d'Olonne. On y trouve sa solution pour l'été.
A fuir. Logement sans entretien. Pas aux normes. Agence irresponsable et irrespectueuse vis-à-vis de la clientèle. Gère les loyers et se moque du reste
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur JACQUET, Vous vous plaignez d'un mauvais contact mais vous ne dites pas avoir insulté une collaboratrive. Ensuite, vous manifestez un mécontentement car le ballon a été remplacé en 48h et non 24h...Nous ne sommes pas maitre des agendas des artisans et avons fait au mieux pour aller au plus vite. Aussi, l'occupant sous bail n'a jamais rien manifesté. Vous étiez occupant sans titre. Devons nous évoquer la question de votre dette locative? Nous sommes désolé si nous avons du être ferme face à vos menaces et insultes!
A fuir. Agence non gérée. En cas de problème, le client est laissé sans solution par une équipe irrespectueuse qui vous insulte et non professionnelle qui vous raccroche au nez !
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur JACQUET, Vous vous plaignez d'un mauvais contact mais vous ne dites pas avoir insulté une collaboratrive. Ensuite, vous manifestez un mécontentement car le ballon a été remplacé en 48h et non 24h...Nous ne sommes pas maitre des agendas des artisans et avons fait au mieux pour aller au plus vite. Aussi, l'occupant sous bail n'a jamais rien manifesté. Vous étiez occupant sans titre. Devons nous évoquer la question de votre dette locative? Nous sommes désolé si nous avons du être ferme face à vos menaces et insultes!
A fuir. Agence qui loue au prix le plus élevé un logement répugnant sans dédommagement. Personnel incompétent , mépris total du client de la part des responsables.
Réponse de l'utilisateur: Madame ou Monsieur, Nous n'avons pas de trace d'un client au nom de pasteur. Vous écrivez d'ailleurs sur une page de ACHAT et VENTE... pas de locations! Un commentaire non anonyme est circonstancié est toujours plus instructif. Si nous n'avons pas donné suite à votre demande de dédommagement, c'est certainement pour des raisons objectives. Pour les gestes commerciaux, nous ne pouvons les délivrer que sur accord des propriétaires (qui fixent librement les tarifs de location). Il est évident que les agressions verbales de certains clients mécontents ne sont pas propices à la discussion. Si nous notre contact n'était pas à la hauteur de vos attente, nous vous prions de nous excuser et vous auriez pu nous téléphoner afin d'en discuter. D'ailleurs, nous restons à votre disposition pour échanger!
Si l'appartement loué était parfait l'accueil est lui contestable surtout par une personne âgée qui se fiche du client et réponds à la limite de la correction. Dommage j'ira voir ailleurs en 2021
Agence à fuir, je ne la recommande à personne , arnaque location appartement 1 semaine aout 2020, 3 j sans eau dans la douche et au final après 6 mois de perte de temps au telphonne, on nous a accordé 75EUR comme …
Réponse de l'utilisateur: Monsieur et Madame RAHMANI, vous avez eu un séjour en Aout 2020 du 08/08/2020 au 15/08/2020 dans l'appartement 387. Nous comprenons parfaitement le désagrément que vous avez subit et votre commentaire est plus que surprenant. 1. nous avons en effet pu constater que le SURPRESSEUR du compteur sur le domaine de la copropriété a cédé peu de temps après votre arrivée.Cependant, vous n'avez pas manqué d'eau mais de PRESSION. Cela n'est pas exactement la même chose. 2. Nous avons prévenu le propriétaire du logement immédiatement de l'incident et avons pris l'initiative de missionner un plombier apte à intervenir sur le domaine de la copropriété et rapidement. Malheureusement, en plein mois d'aout, beaucoup d'entreprise de plomberie sont fermées. Nous avons donc obtenu l'intervention de l'entreprise CEE dépannage, qui malgré un emploi du temps ultra chargé, est intervenue dans un délai de 24h après que vous nous ayez signalé le probleme....! 3. l'ensemble de notre parc, ainsi que celui de tous les loueurs meublés professionnels étaient remplis...imaginez qu'avec le COVID les Français sont restés sur place et les bailleurs ont utilisé leur résidence secondaires. Nous vous avons expliqué à de TRES nombreuses reprises que nous ne pouvions absolument pas vous reloger. 4. Vous indiquez que nous n'avons rien fait. Cela est un mensonge. Nos équipes se sont déplacées trois fois en deux jours pour trouver une solution. Vous avez appellé ensuite tous les jours pour demander un relogement dans un appartement plus grand. Vous avez hurlé sur nos équipes alors que clairement des hurlements ne feront pas améliorer les choses. 5. Vous parlez de manque de respect, dois je vous rappeller que vous nous avez accueilli pour constater le manque d'eau avec une pluie de noms d'oiseaux et que vous ne vouliez pas porter de masques afin de respecter les mesures barrières. Vous avez insulté tous les collaborateurs les uns après les autres.....Soyons factuels, à quel moment nous avons démontré un quelconque manque de respect envers vous? 6. Concernant le dédomagement, soyons encore une fois précis : Vous avez fait une réservation par un TOUR OPERATOR (Booking, last minute, AIRbNB....). Vous avez REFUSE de saisir le T.O pour passer par le canal habituel des remises! Vous avez voulu soit jouer sur les deux tableaux (en direct avec nous et avec le site internet loueur) soit voulu être de mauvaise foi. Chez nous le montant de votre séjour hors frais d'assurance bailleur était de 560 euros. Dès que vous nous avez demandé, quelques semaines plus tard, en direct, une remise alors que vous deviez saisir le service client de Poplydays, Booking ou LastMinute, nous vous avons dit que OUI nous ferions quelque chose. Il s'avère que le bailleur avait un compte négatif chez nous! Nous avons été présents, avons répondu en permanence à vos appels...Le désagrément qui vous a été causé l'a été par le fait d'une défaillance technique et non la notre! Si tel avait été le cas, à aucun moment nous n'aurions trainé. Le temps d'obtenir les Fonds du propriétaire vous avez été payés de 75 euros en effet! Cela représente près de 13% du séjour réglé chez nous! Si vous vous étiez retourné, comme il se doit vers Poplydays, vous auriez eu un retour plus important! 7. les propos que vous tenez ssont de caractère diffamatoire et mensonger. Cela est particulièrement décevant alors que nous nous sommes vraiment battus avec le propriétaire pour vous obtenir une remise de 13%!
Onzième année de partenariat en location de vacances, mon appartement que je n avais pas vu depuis plusieurs années est impéccable, aussi bien pour le ménage, que pour l'équipement remis par l agence plage à me demande. Agence très …
Mauvais. Nul. A éviter. Passable pour l'encaissement du loyer, puisque même là j'ai une erreur à signaler.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur JACQUET, Vous vous plaignez d'un mauvais contact mais vous ne dites pas avoir insulté une collaboratrive. Ensuite, vous manifestez un mécontentement car le ballon a été remplacé en 48h et non 24h...Nous ne sommes pas maitre des agendas des artisans et avons fait au mieux pour aller au plus vite. Aussi, l'occupant sous bail n'a jamais rien manifesté. Vous étiez occupant sans titre. Devons nous évoquer la question de votre dette locative? Nous sommes désolé si nous avons du être ferme face à vos menaces et insultes!
Suite à la panne du chauffe eau , aucune réactivité, manque de professionnalisme, aucune empathie pour la clientèle, rétention d'information, clients laissés dans l'inconnu
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur JACQUET, Vous vous plaignez d'un mauvais contact mais vous ne dites pas avoir insulté une collaboratrive. Ensuite, vous manifestez un mécontentement car le ballon a été remplacé en 48h et non 24h...Nous ne sommes pas maitre des agendas des artisans et avons fait au mieux pour aller au plus vite. Aussi, l'occupant sous bail n'a jamais rien manifesté. Vous étiez occupant sans titre. Devons nous évoquer la question de votre dette locative? Nous sommes désolé si nous avons du être ferme face à vos menaces et insultes!
Agence à l'écoute et très réactive sur les demandes de locations
Agence excessivement mauvaise, pas professionnelle, personnel désagréable, service client inexistant.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Votre nom n'est pas connu (tel qu'il a été créé ici pour ce commentaire) et il serait bon que vous puissiez vous identifier afin que nous puissions échanger sur votre séjour. Pourriez vous revenir vers nous afin que l'on puisse améliorer nos services. Nous sommes à votre disposition pour vous répondre et vous satisfaire.
Agence sérieuse facile à joindre large choix.
Agence très efficace
(Traduit par Google) Nous avons eu un service serviable et professionnel de Raphael et de l'équipe. Les appartements étaient tous de bonne qualité et ils ont fait des pieds et des mains pour m'aider moi et mon équipe pendant le Vendée Globe …
(Traduit par Google) Location de dernière minute. À la hauteur de la tâche, bel appartement directement sur la plage …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous n'avons pas trace de votre passage au Pole de Transaction. Vous n'avez pas été cliente de nos services. N'hesitez pas à nous contacter pour échanger!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes surpris de cette unique étoile. Pourriez vous revenir vers nous afin de clarifier l'expérience qui conduit à cette notation? Merci par avance. Nous sommes à votre disposition.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre retour. Nous espérons que votre séjour de vacances dans le studio 22 vous a satsifait. Nous espérons pouvoir vous revoir et vous accompagner lors d'un prochain séjour. Bonne journée
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