Agence immobilière
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Il est vrai que je suis arrivé dans un appartement où il y'avait plusieurs problèmes (branchement, fuite ...). Néanmoins après plusieurs mails, appels (etc.), les travaux ont finalement été réalisés. Depuis, à chaque soucis avec …
les gestionnaires du syndic de copropriété sont pour le moins peu rapides à vous répondre quand ils ne faut pas ruser pour enfin avoir une réponse. Et ça on va vous le faire sentir, techniques de communication et de gestion des clients en …
1 étoile c’est déjà trop. Tout simplement des incapables : Aucun suivi, injoignable… Vous faites le travail à leur place. A fuir. Vous êtes mieux à gérer votre copropriété seule.
Avec eux, j'ai dû engager moultes procédures avec des associations de consommateurs, la mairie, puis des juristes : - Charges collectives opaques avec refus de présenter des justificatifs ( …
Bon, il n'y a pas la possibilité de mettre des étoiles en moins, mais je pense que Google fasse cela un jour. …
Syndic historique de notre copropriété. Mais à part pour prendre l argent tous les trimestres, rien.... Nous n avons plus de gestionnaire, personne ne répond à nos mails et quand nous demandons des explications, on nous ment une panne …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Zieba, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour répondre efficacement à l'ensemble des demandes de nos clients. Si malgré nos efforts, nous n'avons pu répondre à votre demande dans un temps donné, nous nous en excusons. Nous avons effectivement migré sur un autre serveur, ce qui a provoqué quelques disfonctionnements, mais cette information vous a été communiqué via les réseaux et notre site internet. Je vous confirme que les gestionnaires sont bels et bien présents, n'hésitez pas à les contacter ce jour pour en échanger de vive voix. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
A FUIR !!! Aucun point positif !! Louer un bien chez eux c’est l’enfer garanti ! Par contre ils savent prendre de l’argent à gogo ! J’ai loué un appartement et me suis rendue compte qu’il n’était pas aux normes (je risquais de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Rodriguez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Ceci est toujours l’occasion pour nous de nous améliorer. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour en échanger. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Sommes locataire d un local commercial et avons des charges de copropriété excessive et demandons justificatif désespérément depuis des années et toujours rien. Pourquoi....
J’ai eu affaire au cabinet Ledoux en tant que locataire d’un appartement qu’ils avaient en gestion. PIRE agence immobilière que j’ai jamais connue. …
Je remercie l'agence immobilière Ledoux pour son assistance et son aide dans la recherche d'un logement qui convient le mieux à mes besoins. J'ai soumis mes critères de recherche à Mr Debrabant et son équipe, et en moins de quelques jours …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage qui nous touche et surtout un grand merci pour votre confiance ! Cela a été un plaisir pour nous de vous aider au moment opportun. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
2 semaines que j'essaie de les joindre pour une location "urgente" (de mon côté) qu'ils ont en gestion suite à une mutation professionnelle, en vain... appels téléphoniques tous les jours, des dizaines de minutes d'attente à chaque fois, …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour répondre efficacement à l'ensemble des demandes de nos clients. Si malgré nos efforts, nous n'avons pu répondre à votre demande dans un temps donné, nous nous en excusons. Toutes les notifications via le site internet sont traitées chaque jour. Nous sommes donc surpris que vous n'ayez reçu aucune suite. Nos conseillers se tiennent à votre entière disposition pour en discuter à nouveau. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Excellente agence, je recommande sincèrement l'agence Ledoux. Bonjour à tous et à toutes. L'agence Ledoux, Mr Debrabant et son équipe reçoivent mon soutien inconditionnel. Je travaille avec eux depuis plusieurs décennies : …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage qui nous touche et surtout un grand merci pour votre confiance ! Cela a été un plaisir pour nous de vous aider au moment opportun. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Je pense que l'agence Ledoux est le cliché de ce qu'on ne veut pas voir dans une agence immobilière : une opacité totale des frais demandés, un manque absolu de réactivité sauf pour encaisser de l'argent, des interlocuteurs totalement …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Quantique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Ceci est toujours l’occasion pour nous de nous améliorer. Notre métier et sa réglementation complexe implique une grande rigueur administrative de nos équipes, qui parfois ne passent pas le temps nécessaire à l’explication détaillée des procédures. C'est pour cette raison que je vous invite à contacter nos équipes afin de leur permettre de vous apporter les éléments nécessaires qui pourraient répondre à certaines incompréhensions. Sachez que la satisfaction client est une priorité absolue pour nous. Au nom de toute l’équipe nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et nous tenons à votre disposition pour en parler. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Pire agence!!! une honte . J'ai eu affaire à eux en tant que locataire.Ils profitent des jeunes étudiants et des jeunes diplômés . c'est une honte !!!! >>j'ai quitté mon appartement au mois de juin .J'attends toujours mon état des …
Pour des raisons universitaires et professionnelles, j'ai habité dans 12 endroits différents et j'ai également voyagé dans toute la France. Je peux vous dire que je n'ai jamais vu des personnes aussi incompétentes que dans cette agence... …
Heureuse de constater que je ne suis pas la seule à être extrêmement déçue par ce syndic ! Propriétaire depuis bientôt deux ans à Tourcoing, j'attends toujours que l'agence fasse une AG (obligatoire une fois par an) mais a ce jour, cela n'a …
agence que je déconseille fortement ! fait visiter une première fois un appartement très sale, dans la limite de l'insalubrité. depuis la sortie du locataire à changé trois fois le montant du loyer. d'abord loyer à 540 euros, puis loyer …
J'ai loué mon appartement à Lille avec l'agence Ledoux pendant 1 an et demi. Après une expérience catastrophique je ne peux que vous recommander d'éviter à tout prix cette agence. …
Un avis négatif de plus concernant ce syndicat... je suis locataire dans une copropriété qu'ils "gèrent". Pour des charges aussi élevées, le service est d'une qualité médiocre. De plus, …
Au moment de l'obtention du contrat de gestion Monsieur Ledoux vous dira que il repondra, personnellement, a votre probleme. En realite il n'en est rien et son equipe est peu efficace ( Sawko, Bellarosa) pour resoudre un probleme de revetement de blacon!
J'ai loué un appartement à Lille sans se poser la question de l'agence car jusqu'à présent j'étais bien tombé. Mais on sous-estime la galère que peut être une mauvaise agence. Et Cabinet Ledoux est le nec plus ultra des mauvaise agence. …
1 étoile, c'est déjà trop! Manque total de professionnalisme, ne répondent jamais aux appels pour aux mails. Ne font que encaisser l'argent. Et laisse dépérir de superbes biens. A éviter absolument !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Casaca, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour répondre efficacement à l'ensemble des demandes de nos clients. Si malgré nos efforts, nous n'avons pu répondre à votre demande dans un temps donné, nous nous en excusons. Je vous invite toutefois à me contacter sur l'adresse contact pour donner suite à votre demande. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Nous avons attendu devant le bien à visiter mais personne n'est venu.
Des années à toucher des honoraires pour envoyer une facture par mois.Mais lorsque les locataires font défauts cette agence aussi. Presque un an de loyers impayés et pas d'actions, ne parlons pas des réponses …
UNE HONTE!!!! A LIRE BIEN ATTENTIVEMENT À FUIR!!!!! Visite ce jour d’un bien. UNE HONTE. Bien aperçu sur le site Leboncoin. Nous cherchions un bien en location entre …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Ribeiro, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour répondre efficacement à l'ensemble des demandes de nos clients. Nous remontons toujours aux propriétaires les travaux qu’il faudrait effectuer dans leur bien. Il leur appartient toutefois de faire ou non les travaux. Nous ne saurions engager des frais en leur nom sans leur accord. Nous espérons que depuis, vous avez trouvé le bien qui vous convient. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Tout simplement des gros voleurs. 5 mois de procédure pour pouvoir récupérer notre caution mes colocataires et moi. Nous avons dû batailler pour les avoir au téléphone, envoyer plusieurs courriers, plusieurs recommandés, et nous n'avons eu …
Bonjour Le cabinet Ledoux de lille gère mon appartement neuf, il est vide depuis 3 ans, et je viens de signer chez le notaire …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Pruvost, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre sentiment avec nous, même si celui-ci est négatif. En effet la confusion dont vous êtes victime arrive malheureusement trop souvent. Nous sommes syndic de votre copropriété. A ce titre nous gérons votre immeuble mais pas votre appartement. Dans votre cas, afin d’éviter toute détérioration, le promoteur qui a fait construire votre immeuble, a chauffé les appartements vides. Cela protège votre bien mais engendre des frais de chauffage. Dans votre copropriété, le chauffage est collectif. Il est donc facturé dans les charges communes le jour de la régularisation qui est facturée selon la consommation réelle (relevé au compteur lorsque cela est possible). Nous vous avons envoyé cette régularisation par courrier postal le mardi 22 Aout. Vous nous avez appelé le vendredi 25 Aout pour en discuter et l’assistante de copropriété dédiée à votre immeuble, ainsi que le responsable de notre comptabilité vous ont répondu le jour même par téléphone et mail. Nous comprenons malgré tout votre mécontentement d’avoir à payer des charges élevées pour un appartement vide et neuf. Nous n’y pouvons malheureusement rien. Cela fait partie de la responsabilité incombant à un propriétaire. Votre message nous permet toutefois de comprendre que nous ne vous avons certainement pas assez informé de cela et nous ferons notre possible pour mettre en place rapidement les actions correctives nécessaires. Nous nous tenons à votre entière disposition pour en discuter à nouveau avec vous. Le service commercial du Cabinet Ledoux.
Médiocre , à fuir d'urgence .L' incompétence, est le premier adjectif qui qualifie cette équipe . Je ne pensais pas jusqu’à présent qu'il était possible de trouver autant de personnes incompétentes sur un même lieu . La politesse quant à …
Je rejoins une très grande majorité d'entre vous :Je suis propriétaire d'un appartement sur Lille, le cabinet Ledoux gère la copropriété... _ Incompétence …
Ces gens sont des escrocs. Ce soit disant syndic va vous facturer 850 Euros pour un près état daté et état daté !!!! ( totalement abusif )! Ne répond pas aux mails jamais disponible et totalement incompétent ! Surtout ne choisissez pas …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Florin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Ceci est toujours l’occasion pour nous de nous améliorer. Notre métier et sa réglementation complexe implique une grande rigueur administrative de nos équipes, qui parfois ne passent pas le temps nécessaire à l’explication détaillée des procédures. Après avoir pris connaissance de votre dossier, votre facture se décompose en plusieurs postes relatifs à la composition de votre dossier par le notaire. Une partie est signifiée dans votre contrat de syndic, le reste a reçu votre accord suite à un devis établi par nos soins. Votre correspondant comptable chez nous m’a dit avoir fait le point avec-vous par téléphone sur ces différents points. Pour ce qui est de notre disponibilité, le gestionnaire de votre immeuble n’a effectivement pas eu de message vous concernant. Je le déplore et m’en excuse. Sachez que la satisfaction client est une priorité absolue pour nous. Au nom de toute l’équipe nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et nous tenons à votre disposition pour en parler. Le service commercial du Cabinet Ledoux.
Cabinet incompétent, surfacturation des charges collectives, 110e par mois pour juste un ramassage des poubelles, un nettoyage des parties communes à peine fait, et l'eau froide. Ou va le reste de l'argent donné? Dans leur poche bien sur. …
Propriétaire d'un logement, j'étais passé par Ledoux pour la gestion de mon logement. Suite aux échanges effectués avec les locataires, je réalise à quel point ils …
Agence de copropriété à fuir, impossible de les contacter, prix des prestations prohibitifs et sans justification. La seule qu'on a c'est lorsqu'il faut payer les charges ! …
Une honte.... Agence à fuir de toute urgence.... Visite d'un logement complètement INSALUBRE, dans le noir complet (nous étions …
J'ai acheté un bien immobilier en Octobre à Roubaix, à l'aide de ce cabinet. J'ai eu beaucoup d'à priori au début à cause de plusieurs avis négatifs qui me …
Honnête et professionnelle! Je ne suis pas d'accord avec tout ce que je lis. Justement nous on était géré par une autre agence et depuis qu'on est géré chez Ledoux c'est déjà beaucoup mieux. D'accord les choses prennent du temps mais c'est …
J'ai loué mon appartement via le cabinet Ledoux à l’aide de Corine Martinage. Son accompagnement a été super du début à la fin, très disponible, sympathique …
Attention arnaque !!!!! Des surfacturation incompréhensibles !!! Ce n'est que bande de voleurs qui essayent de te prendre des centaines d euros facilement sans vrais explications. Un co propriété absolument mal gérée !!! On paye pour des …
Un grand bravo à monsieur Stéphane Debrabant !!! Ce monsieur excelle dans le domaine du chantage de la tromperie et du mensonge. Une enseigne à éviter que vous soyez propriétaire ou locataire fuyezzzzzz!!!!! …
Incompétents, malhonnêtes, tarifs exhorbitants (un avenant au bail pour changement de nom de colocataire facturé 450€ soit la même somme que la redaction du bail sans état des lieux, ni remises des clés ou réactivité de leur part lors d'un quelconque problème) ... Fuyez !
Facturation d'un néon à la sortie qui n'a jamais existé dans l'appartement des l'arrivée, tarif 100e ce qui coûte on ne va pas se la cacher 20 euros en magasin, problème avec un velux store changement fait ok mais sans store se trouvant …
Nous avons utilisé ce cabinet en tant que syndic. A fuir, travail vraiment désastreux, à vous de ramasser les pots cassés par la suite.
Agence immobilière très sérieuse qui a géré notre sinistre de façon remarquable! Très efficaces, merci! Et en plus ils sont sympas! Petit bémol sur la disponibilité au standard, il faut parfois insister, mais au moins quand ils gèrent …
A fuir, cherche pas tout moyen à vous prendre les moindres sous même si vous ne leur devez rien. Pour une location, je ne les conseille vraiment pas. A Lille il y a beaucoup d'agences de location, vous pouvez tomber sur beaucoup mieux !
Syndic à fuir impérativement !!! Je ne sais pas si le pire est leur incompétence ou leur malhonnêteté. …
Franchement a fuir ce cabinet, il y a trop de choses à payer de plus ils sont un peu trop louche trop de papiers pour te brouiller la tête . Au début tout est jolie , tout est bien mais quand l'état des lieux de sortie …
Monsieur Ledoux et sa fine équipe réalisent l'exploit de combiner ce qui se fait de pire dans le domaine de la location immobiliere, le plus grave restant surement leur obstination a filtre vos appels dès lors que vous osez réclamer …
pas bon, pas réactif à éviter, 7 mois mon premier commentaire après toujours pas réactif, pas joignable au téléphone, n'a que faire des problème de sécurité de la résidence dont ils ont la gestion a saint andré
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Pruvost, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Ceci est toujours l’occasion pour nous de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part des raisons de ce mécontentement afin de mieux comprendre votre avis. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour en échanger. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Je fais partie de la copro du 167 ter rue de Lannoy, j ai une fuite venant des parties communes et touchant 3 étages, j en ai averti mon syndic de copro qui ne me tient pas au courant des avancées du dossier et en attendant c est moi qui …
Aucun respect des clients, pas plus des locataires que des propriétaires. Aucune réponse à des courriers recommandée dont ils ont accusé réception. Aucune conscience professionnelle. Sans détour, à fuir pour mieux être.
L'agence me doit un loyer depuis juillet et ne paie pas. Beaucoup de promesses téléphoniques sans suite. dossier confié à mon avocat.
voilà 6 mois que j'attends qu'on me rembourse me montant de ma caution, retardé pour une télécommande de porte de garage égarée. Ils ont gardé la caution pour la télécommande et la caution de l'appartement, rien que ça !!! j'attends, j'attends, j'attends et je crois que je vais m'énerver !
Inadmissible ! Je devais visiter une maison ce jour avec un agent immobilier.celui ci m'a posé un lapin sans la moindre explication et m'a fait posé mon après-midi pour rien.Ce cabinet est à fuir d'urgence
J'ai vendu un appartement par l'intermédiaire de Mme Meriem ZIATT NAHI du Cabinet Ledoux et j'ai été très satisfait de son implication, de sa réactivité et de la qualité de nos échanges. Je recommande vivement ce cabinet.
Une incompétence folle !! N'y allez surtout pas !! Aucun suivi, pas arrangeant, pas commercial ou juste pour vous encaisser les chèques !! …
Aucun suivi dans cette agence. 3 semaines pour avoir une réponse à un mail en essayant de joindre Monsieur Debrabant par téléphone où il n est quasiment jamais joignable et il ne vous rappelle pas. Un manque de professionalisme et de sérieux.
Une entreprise de voleurs tout simplement. Le service client le plus inexistant auquel j'ai eu à faire dans ma vie. …
Des vrais voleurs !!! à Fuir !!!! Vous etes sur de ne jamais revoir votre chéque de caution. De vrais menteurs qui n'ont aucun respect pour les clients !
Excellent syndic avec une vraie compétence technique du bâtiment et une grande rigueur comptable ...un peut cher mais cela le vaut
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage qui nous touche et surtout un grand merci pour votre confiance! Cela a été un plaisir pour nous de vous aider au moment opportun. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Problème de cafards / souris !!! L’agence fait la sourd d’oreilles sauf pour réclamer les loyers !! Je vis avec un bébé de 1 mois dans ces conditions et ils s’en contre fiche !!! Agence à bannir des logements !!
Ne vous attendez pas à récupérer votre caution à la fin du bail, ils trouveront bien quelque chose à vous facturer... Attendez vous même à devoir faire un chèque en plus de votre caution.
En procedure depuis des mois avec une equipe incompetente et tres desagreable a eviter absolument .. pas de chauffage penndant 3 mois d hiver .. aucune reaction .. caution non rendue agence qui considere ses clients comme un porte monnaie
A fuir
Aucune réactivité, ne répond pas pendant les heures d'ouverture ni aux mails. À fuir.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Mackowiak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous indiquer le service que vous cherchiez à contacter sur contact@ledoux.fr. Au nom de toute l’équipe nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et nous tenons à votre disposition pour en parler. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Extrêmement mauvais dans la gestion d’appartement. Aucune action de leur part Fuir très vite cette agence
Impossible d'avoir une réponse au téléphone même après plusieurs appels. Franchement agaçant...
N'achetez jamais un appartement gérer par eux ce sont des voleurs et en plus des malhonnêtes ! Le pire syndic que je connaisse ! Une horreur
A fuir
Syndic au top! Sinistre impossible à gérer par d'autres, se sont les seuls à avoir bien voulu prendre les choses en main! Bravo et merci!
Pour le syndic attention !! Demandez un devis ++ car ils n hesitent pas a surfacturer sans vergogne, j ai payé 3 fois le prix de concurrents !!
si vous êtes propriétaire et si vous cherchez un syndic, fuyez ... aucun suivi des dossiers, aucune réactivité, absence totale de gestion du bien
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Julien, Je suis désolée de lire votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour répondre efficacement à l'ensemble des demandes de nos clients. Si malgré nos efforts, nous n'avons pu répondre à votre demande dans un temps donné, nous nous en excusons. Suite à votre dégât des eaux, votre conseillère, chargée de s'occuper de votre copropriété, nous a reporté votre discussion d’il y a 2 jours. La non réception de votre chèque d’indemnité, que nous vous avons pourtant envoyé il y a plus de 10 jours, ne trouve pas d’explication sauf un retard exceptionnel des services postaux. Ce qui peut malheureusement arriver. Pour vous éviter de prolonger l’attente nous pouvons, si vous le souhaitez, vous refaire un chèque à condition d’avoir votre autorisation pour annuler le précédent. Votre conseillère se tient à votre entière disposition pour en discuter à nouveau. Le service commercial du Cabinet Ledoux.
Incompétents, bloquent les réclamations pour protéger les propriétaires, ne répondent ni aux mails ni aux courriers, même recommandé, et répugnent à régler le moindre problème... Une honte !
Une agence à éviter ils sont malhonnêtes passez votre chemin si vous ne voulez perdre d'argent.
Très professionnel je recommande
Jamais personne au téléphone une catastrophe pour cette société pas très ouverte au explication......
tres mauvaise agence, probleme depuis plus de 4 mois toujours pas resolu
Super agence! Hyper efficace pour trouver la perle! Merci
c'est fou jamais joingnable et au vue des commentaires précédent je comprends pourquoi.
Bon cabinet, efficace
Manque total de professionnalisme ... a fuir ...
Logement insalubre !!!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Chopin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Ceci est toujours l’occasion pour nous de nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager plus d'éléments qui nous permettraient de mieux comprendre votre avis et d'y donner suite. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour en échanger. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Syndic très réactif !!!👏 …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Tasiemski, merci beaucoup pour ce retour positif et pour votre fidélité! Bien cordialement. Le service commercial du Cabinet Ledoux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Delahaye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre note 2 étoiles. Ceci est toujours l’occasion pour nous de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part des raisons de cette notation afin de mieux comprendre votre avis. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour en échanger. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci pour votre témoignage qui nous touche et surtout un grand merci pour votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Duriez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis 2 étoiles. Ceci est toujours l’occasion pour nous de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part des raisons de cette notation afin de mieux comprendre votre avis. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour en échanger. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
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