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Personnel compétent à l’écoute et professionnel ! Je vous les conseille sans problème ! Vous serez reçu avec attention et même un délicieux café ! Nous avons été reçu par Margherita Urso. Prise en charge du dossier rapidement! Suivi de …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Merci de votre notation et des compliments pour nos collègues, ils font toujours chaud au coeur. L'équipe VDV
Une équipe de choc et un suivi en or massif ! Merci tout particulièrement à Mme Margherita Urso pour son énergie, ses précieux conseils et le temps qu'elle m'a accordé. Elle a été à l'écoute et s'est …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Merci de votre avis que nous avons transmis à notre collègue Margherita. Portez-vous bien L'équipe VDV Conseil Alain DUFOUR
J'ai été surpris par l' acceuille et la gentillesse de M. Clémence Nishimwe! Elle ma tellement bien renseigné. Elle fait tout pour vous aider... Merci pour votre professionnalisme et votre écoute. C’était un vrai plaisir de venir chez vous. Je recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour notre collègue Nous faisons de notre mieux L'équipe VDV
Le meilleur service auquel on puisse s'attendre. Nous avons obtenu non seulement le meilleur taux d'intérêt, mais aussi les …
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous pour votre commentaire. Nous esssayons dans la mesure de nos moyens de trouver une solution pour chacun. Nous somme heureux du bon déroulement de votre dossier. L'équipe VDV
Bonjour à tous et à toutes, en ce qui concerne le service à la clientèle de VDV Conseil et en particulier à l’équipe de Bruxelles, il est irréprochable et le mot est faible. L’équipe est à votre écoute à tout moment. Toujours un …
Réponse de l'utilisateur: Cher monsieur CHOUIHDI, Nous vous remercions pour votre avis, au grand contentement de mes collègues qui ont participé ou qui participent à lamise en ordre de votre dossier. Nous essayons toujours de faire de notre mieux dans la mesure de nos moyens. Portez-vous bien Pour l'équipe VDV Conseil Alian DUFOUR
C'est déjà la deuxième fois que nous traitons avec VDV et plus particulièrement Madame Urso. Un service 5 étoiles, toujours disponible, de bonne humeur et se plie en quatre pour les clients. …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Merci pour votre avis et pour notre collègue. Nous faisons toujours de notre mieux. L'équipe VDV
Dans le cadre d'un prêt hypothécaire je me suis adressé à VDV Conseil. La personne en charge de notre dossier est charmante, à l'écoute et a fait un travail formidable afin de pouvoir nous offrir le meilleur taux. Je recommande les yeux fermés
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Merci pour cet avis que nous transmettons à la personne concernée. Bien à vous L'équipe VDV
Je recommande ce service qui a été professionnel, efficace et disponible tout au long du suivi de mon dossier. Merci particulièrement à Karin Ramlot qui a suivi mon dossier et s est montrée très efficace, accueillante, réactive et …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Mille merci pour nos collègues qui font toujours du mieux qu'elles peuvent pour trouver des solutions dans les meilleurs délais. Bien à vous
En 2016 Mme Blauwers a réussi à trouver une ASRD alors que la première fut d'abord refusée! En 2021-2022 Mr Dufour et Mr Bertiau sont tout aussi patients et dévoués dans leur travail.Une agréable équipe à l'écoute sur qui on peut objectivement compter et déléguer.MERCI! S.G et L.V
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous essayons toujours de rendre le meilleur service possible quelque soit le client et dans la mesure de nos moyens. Bonne journée L'équipe VDV
Un exellent service. Une équipe dynamique, attentionnée et joviale et tout particulièrement Me Urso, pour le bon suivi de mon dossier. Agréable et bien evidement productif...
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame, Merci de votre avis 5 étoiles. Nous faisons de notre mieux pour rendre service à tous nos clients. L'équipe VDV
J'ai reçu beaucoup de professionnalisme et j'ai ressenti une grande force pour transmettre les informations correctes et adaptées à mes besoins. Madame Margherita m'a montré plusieurs options et l'a fait avec le cœur. Il a répondu à toutes …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour notre collègue. Nous lui transmettons votre avis. Bien à vous
Mme Urso est vraiment compétente, hyper réactive et très disponible. Un vrai plaisir de travailler avec elle. Nous avons une confiance totale dans cette entreprise. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour notre collègue. Cela fait toujours plaisir :-)
Service excellent à l’écoute du client un grand merci à tous le staff de VDV. Margheritta Urso une banquière génial qui cherche toujours la meilleure solution pour son client. …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup :-)
Service professionnel impeccable. Conseil et accompagnement sont au rendez-vous. Grâce à Margherita Urso j'ai profité d'un transfert d'hypothèque pour lequel elle s'est bien battue ! J'ai ainsi épargné beaucoup de frais de notaire ! Cela …
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis pour notre collègue. Bien à vous
Merci infini et plein de reconnaissance à Margheritta qui a travaillé sur notre dossier de manière rigoureuse,acharné et dans l'urgence. Margherita a rendu possible l'impossible en nous obtenant un taux et des assurances nettement moins …
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis pour notre collègue. Bien à vous
Ils sont peut-être dans une mauvaise période. après plusieurs mails envoyés dans leur boîte "sinistre". Aucune réponse. C'est embêtant pour déclarer un accident. Beaucoup de belles paroles restent sans acte. Après 11 ans, je crois que je …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Il vous a été répondu par mail. Notre collègue a passé beaucoup de temps pour obtenir les informations du tiers responsable dans votre dossier. Ce tiers responsable a été très peu coopératif, mais mon collège est parvenu à obtenir les informations recherchées. Il est à noter que ce n'est pas notre role d'effectuer ce genre de recherche, mais le vôtre... D'autre part, la situation est due principalement au manque de coopération du voisin. A-t-il réparé la cause ? Enfin, vous avez demandé de faire appel au service de réparation en nature de la Cie. Il est vrai que ce service, suite aux difficultés dues au COVID a réagit avec une certaine lenteur. Il n'en reste pas moins que tant que eux et/ou nous ne sommes pas informés sur le fait que les réparations aient été effectuées chez le voisin, la remise en état chez vous est impossible. Nous comprenons donc votre apriori de "mauvaise gestion". Pouvons-nous attendre de votre part les informations qui nous manquent ?
Je remercie infiniment Madame Margherita Urso pour son professionnalisme, son efficacité, son dynamisme et sa gentillesse. Je la recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour Maggy :-)
Bonjour , je suis tres content du travaille de M.Urso ! Un reel plaisir , deja hâte d'attaquer un autre dossier ensemble. Merci Rita !! Bejzad Asani
Réponse de l'utilisateur: Merci pour notre collègue. Cela fait toujours plaisir. Bien à vous
Je partage les derniers avis. J'ai eu un petit sinistre et ils ont loupé un délai important Ils ne répondent pas toujours aux mails, même alors que je leur proposais de souscrire chez eux pour toutes mes assurances. Je vais chercher un autre courtier, voire des assurances sans courtiers car finalement, je me demande à quoi ça sert.
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous vous avons déjà répondu en privé. Il est de votre plus stricte droit de ne pas être content sur le déroulement du sinistre que vous avez subit. Nous nous permettons toutefois de vous rappeler que celui-ci, s'il n'était pas important dans les sommes, a généré malgré tout un recours avec des interventions tierces que nous ne pouvons contrôler. Pour rappel, la partie adverse avait connaissance de votre dossier et n'a à aucun moment tenté de procéder à une expertise contradictoire. Une offre unilatérale vous a été faites que nous avons contesté (vous ne voyez pas toutes les correspondances avec les parties). Une nouvelle offre vous a été faite après expertise contradictoire que vous avez contestée, et nous sommes encore intervenu pour trouver un terrain d'entente. Il a fallu 4 mois à votre assureur pour récupérer la franchise contractuelle. Savez-vous quelle aurait été la franchise dans le cadre de l'assureur du tiers ? ..Mais il est vrai que nous ne pouvons contenter tout le monde. Meilleurs voeux pour l'an 9
Très mécontent moi aussi. Il faut insister pour obtenir des informations et, lorsqu'on le fait, le ton devient limite désagréable. Certains e-mails sont carrément ignorés et le suivi du dossier est aléatoire. Pour les cas les plus simples, …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Nous avons relu nos différentes correspondances et le ton utilisé était poli et correcte. Vous aviez émis une réclamation sur l'indemnisation. Nous avons répondu en détail. Vous n'avez pas admis notre réponse et avez demandé contact avec la Cie. Le bureau d'expertise vous répondu en détail également. La réponse de l'expert vous a satisfait, mais pas la nôtre. Peut-être nous étions nous mal exprimé pour les explications et nous nous en excusons. Bien à vous
Pas recommandable. N'allez jamais la pour un conseil. Vous serai mal reçu et pas aidé. Personnel très désagréable. Je regrette de ne pas avoir lu les avis précédent. …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Il est regrettable que vous n'ayez pas compris les obligations légales auxquelles nous sommes soumis en tant qu'intermédiaire de crédit et vous avez refusé de transmettre les informations personnelles dont nous avions besoin. Nous ne voulons pas faire polémique et respectons votre avis, même s'il est nullement justifié. Bien à vous
Malgré qu'ils sont conseillés par Test-Achats, leur service est catastrophique. Il ne répondent pas à la plupart des mails envoyés. Il ne vous renseignent absolument pas sur la procédure d'un acte de crédit. C'est vous-même qui devrait …
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Sauf erreur de notre part, vous avez introduit une demande de crédit par notre intermédiaire, à laquelle vous n'avez pas donné suite (pas de contrat) et deux demandes d'épargne pension pour lesquelles aucune suite n'a été donnée non plus (pas de contrat). Difficile de faire des erreurs dans des contrats qui n'existent pas, mais nous respectons les avis de chacun et il n'est pas possible de contenter tout le monde. Bien à vous
Excellent service ! Et une belle collaboration qui s'est déroulée dans la bonne humeur et avec une grande efficacité. Merci à Margherita Urso !
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis pour notre collègue. Bien à vous
Le professionnalisme (de Mme Urso) confirme bien les échos à son égard. Prise de rendez vous rapide, réponses à toutes mes questions de manière claire et précise.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis pour notre collègue. Bien à vous
Que dire, il manque 2 étoiles pour qualifié le service et surtout la gentillesse de Mme Urso
Réponse de l'utilisateur: Merci Maggy se dépense sans compter pour ses dossiers
Excellent! Vous serai très bien reçu (même tard le soir (sous rendez-vous)) et aidé (réponse clair et précise). Personnel très agréable. Merci !
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Merci pour votre avis. Cela fait toujours plaisirs aux personnes qui s'investissent au détriment d'autres choses pour rendre service. Bien à vous
Une très mauvaise expérience en terme de gestion d'assurance. aucun suivie du dossier, aucune réponse ni au mail et ni au téléphone (vous promet que le gestionnaire vous rappel mais ne le fait jamais) plus jamais.........
Réponse de l'utilisateur: Cher Monsieur, Pouvez-vous nous faire savoir quel était la demande que vous aviez formulée en son temps svp ? Nous ne trouvons qu'un seul lien avec un nom similaire au vôtre qui date de 2015, mais cela n'a rien à voir avec vous. Pouvez-vous, en message privé, être plus explicite sur les éléments svp ? Merci d'avance et bien à vous
Merci a M Urso pour sa gentillesse et son professionnalisme et ses bon conseils.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis pour notre collègue. Bien à vous
Merci pour votre service de qualité � …
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup. Nous faisons de notre mieux. Bien à vous
En deux mots : super professionnel !
Réponse de l'utilisateur: Merci :-)
Super
Réponse de l'utilisateur: Merci :-)
Disponibilité et conseils avisés, aussi bien en termes d'assurances que de produits financiers.
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis pour nos collègues. Bien à vous
Mon expérience avec VDV est excellente !
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis. Passez une belle journée
excellent contact
Réponse de l'utilisateur: :-)
(Traduit par Google) Margherita était vraiment très serviable, disponible, gentille, claire et rapide pour répondre à tous mes besoins. …
Réponse de l'utilisateur: (Traduit par Google) Merci pour notre collègue. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments (Avis d'origine) Thanks for our collegue. It's make always pleasure to receive compliment
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis positif
Réponse de l'utilisateur: :-)
Réponse de l'utilisateur: -:)
Réponse de l'utilisateur: Merci à vous
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis positif
Réponse de l'utilisateur: Merci de votre avis pour notre collègue. Bien à vous
Réponse de l'utilisateur: Merci :-)
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis positif
Réponse de l'utilisateur: :-)
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