Agence immobilière
« Au cours des 24 derniers mois, notre agence a vendu 56 biens à proximité. Notre équipe est à votre disposition pour gérer votre projet immobilier. »
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Très bien accueillis, appartement nickel et agréable. Possibilité de repartir tôt en dehors des heures d'ouverture (solution pour laisser les clés). Nous avons beaucoup aimé le Mont Dore en été. Nous reviendrons !
De la réservation au jour de la prise des logements, l'équipe de l'agence Coudard a été très professionnelle. …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation concernant ces logements, l'appartement évoqué a fait l'objet de remontées d'informations et relances auprès des propriétaires pour amélioration de celui-ci. Ce qui justifie son classement sur notre site de 1/5. Ce qui est à notre portée en tant que gestionnaire à été fait, soit remplacement ou ajout de la vaisselle. Nous sommes navrés de ces désagréments, et espérons vous revoir et vous accueillir dans un appartement qui corresponde pleinement à vos attentes. La direction.
Facturation excessive de la prestation nettoyage, il m'en a couté 23 euros en plus des 50 euros de la prestation initiale à cause de poils de chien qui auraient du être éliminé avec un aspirateur!! 15 euros pour une couette, alors que …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre avis. Les animaux sont adorables, il est juste inconcevable que ceux-ci montent sur les couchages et les canapés, il en va de la responsabilité de chacun ! Certains poils s'incrustent dans le linge et l'aspirateur ne suffit pas. La propreté de nos hébergements fait partie de nos priorités. La direction.
Rien à redire, si tout pouvais être si simple. Si nous revenons dans le coin, il n'y aura aucune hésitation. Même chose pour le logement très bien, la seule difficulté aura été de choisir quel logement parmis tout votre beau choix. Bravo
Sélection sévère des meubles en location pour les touristes curistes, c'est bien! Interventions rapides des qu'il y a un pb, c'est encore mieux. Bref, si vous louez au mt dore, allez chez eux, ils amélioreront peut-être leur com. et leur accueil d'ici-là.
Très beau châlet bien aménagé bravo et merci les propriétaires , avons seulement un regret, que la remise des clés au départ de la location ne se fasse pas en présence de l agence car nous avons sérieusement l impression d avoir été …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation, sachez que nos équipes font le maximum lors des préparations pour livrer aux locataires des logements dans un état de propreté impeccable, nous demandons simplement que le logement nous soit rendu dans le même état au départ tout en ayant une marge de tolérance . Lorsqu'il y a un litige sur un état des lieux de sortie je demande que des photos soient faites et très souvent je me déplace sur les lieux avant de prendre une décision, ce qui fut le cas. Nous vous avons d'ailleurs fait parvenir des photos, je suis d'ailleurs assez surpris que vous n'ayez pas pris contact avec nous à ce sujet, nous sommes très facilement joignables et toujours à l'écoute. Nous ne sommes pas là pour nous faire de l'argent sur les ménages surfacturés et non justifiés, mais lorsque le logement nécessite un nettoyage non prévu, nous sommes obligés de faire intervenir nos équipes dans l'urgence pour qu'il soit prêt pour les prochains locataires et malheureusement cela représente un coût. Votre départ a eu lieu le 1er janvier, l'agence était en effet fermée ce jour là (jour de l'an), la boite dans laquelle vous avez déposé les clés est sécurisée et en plus vidée plusieurs fois dans la journée, l'agence est également équipée d'une alarme et les porte clés codés. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. La direction de l'Agence COUDARD.
Équipe attentionnée, logement très propre et bien équipé. Nous avons passé un agréable séjour au Mont-Dore. Merci pour votre professionnalisme ! On retient l'adresse !
Réponse de l'utilisateur: Toute l'équipe de l'Agence Coudard vous remercie pour cette appréciation qui récompense nos différents services et le travail fait au quotidien pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre belle Auvergne! La direction
Une agence incompétente Les propriétaires payent pour qu ils fassent les états des lieux, ils ne se déplacent pas..et qd ils donnent Rdv aux locataires, ils oublient...et accusent le client de n avoir pas pris rdv...a éviter autant que c est possible !!
Réponse de l'utilisateur: Madame, votre capacité d'agressivité et injures envers le personnel par téléphone puis à l'agence le matin de votre départ dépasse en effet toutes nos compétences. Juste pour information 30 personnes étaient mobilisées ce week-end de vacances et tous les logements sont systématiquement vérifiés. Une erreur ou un oubli est toujours possible (de part ou d'autre), mais je n'accepterai jamais un comportement comme le votre envers mes équipes. Et ce n'est pas cela qui va nous freiner dans notre démarche qualité constante des logements (ce dont vous ne vous êtes pas plaints), des prestations et de l'accueil. Notre plus belle récompense: les milliers de clients qui nous font confiance chaque année et pour certains depuis de longues années. La direction
Après avoir occupé plusieurs locations sur Le Mont-Dore, nous avons enfin trouvé une équipe de professionnels à notre écoute et qui a su nous proposer un appartement moderne et actuel dans lequel nous avons passé un superbe séjour. Merci à toute l'équipe.
Réponse de l'utilisateur: Nous vous remercions pour ce petit mot. Au plaisir de vous revoir dans notre belle région ! La Direction de l'Agence Coudard
Arrivé un dimanche après midi et reçu par le patron lui mm très aimablement pas d état des lieux...si vous avez un problème .vous le dites Nous avons pris sans regarder à la loupe …
Réponse de l'utilisateur: Vous êtes en effet arrivé un dimanche, nous sommes les seuls sur le secteur à assurer une permanence les dimanches en haute saison, je vous ai moi-même accompagnés au logement et vous étiez d'ailleurs agréablement surpris de l'état neuf du logement et de sa propreté! Sachant que le dimanche les équipes ne travaillent pas, mais systématiquement tous les logements sont vérifiés et nettoyés à chaque changement de locataire. Par contre il est juste inadmissible qu'à votre départ vous "oubliez" de faire le nettoyage et que vous nous reprochiez le fait de vous dire que dans ce cas vous auriez du prendre le forfait ménage. Qui est responsable de cela, l'agence?? Nos équipes ont passé deux heures à remettre le logement en l'état, alors que le coût de l'intervention ne vous a pas été facturé! Le chèque caution a en effet été bloqué le temps de décrasser la plaque de cuisson pour s'assurer qu'elle ne soit pas abîmée en-dessous(c'est le principe d'une caution).Très surpris également quand à vos observations sur le prix du forfait ménage et caution alors que cela est noté en première page du contrat dont vous avez systématiquement connaissance avant de réserver. Ce comportement est d'autant plus surprenant de la part de quelqu'un qui se dit être loueur d'un appartement, j’espère que vous ne livrez pas à vos locataires un logement dans cet état. Notre objectif est de livrer à nos clients des logements de qualité et dans un état de propreté irréprochable, mais malheureusement il est par moment plus facile de porter des critiques et un avis négatif, que de rendre le logement propre et en bon état (tel que trouvé à l'arrivée). La direction.
j'ai acheté mon appartement par leur intermédiaire c'est eux qui le gère ,il y a là une équipe jeune dynamique à l écoute qui répond à nos attentes et à celles de nos locataires , je recommande vivement cette agence à tous éventuel acquéreur ou locataire , certe cela à un coût mais le service est la
Réponse de l'utilisateur: Merci Monsieur DELRIEU pour votre appréciation, votre satisfaction nous fait énormément plaisir et récompense le travail quotidien de nos équipes. La direction de l'Agence COUDARD
Très professionnel
Très bon séjour au mont dore. Concernant l agence, personnel à l écoute et sympathique. Le logement était réel au descriptif.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation qui récompense le travail de toute l'équipe. La direction.
Interlocuteur professionnel et réactifje recommande cette agence
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vote note et votre petit mot. La direction.
Agence de location à la chaine qui néglige la propreté et ne fait pas d'état des lieux d'entré donc à chacun de signaler ces problèmes. difficile ensuite de maintenir en état les bien en location dans ce context
Réponse de l'utilisateur: Non pas de travail à la chaine, mais un samedi à haute fréquentation car pendant les vacances de février et malgré le renfort de toutes nos équipes nous ne sommes malheureusement pas l'abris d'un oubli ou d'une négligence. Tous nos logements sont vérifiés avant l'arrivée des locataires et à leur départ avec si nécessaire l'intervention d'une équipe d'entretien. Nous sommes désolés concernant le dysfonctionnement de l'aspirateur constaté à votre arrivée et essayons d’être encore plus vigilants à l'avenir. Vous remerciant pour cet avis qui nous permettra d’améliorer notre qualité de prestations. La direction de l'Agence Coudard
Il est facile de voir le côté professionnel de cette agence, les informations reçues sont claires et avisées. C'est très appréciable !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. La direction
Comme toujours parfait � …
Toujours au top, reçu avec le sourire, réponses aux questions clairement, ils sont vraiment tournés vers le client pour le rassurer, l'aider et répondre à ses questions
Très bonne agence personnel disponible à l'écoute je recommande vivement
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette appréciation cela récompense le travail de toute l'équipe. La direction
Louez sans passer par une agence,c'est beaucoup plus sympathique !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note Madame Rothman, il est juste dommage que vous ne souhaitiez pas reconnaître le fait que vous nous avez laissé un chalet dans un état de propreté nécessitant l'intervention d'une de nos équipes pendant 2 heures avant de pouvoir le livrer aux locataires suivants dans de bonne conditions (alors que le ménage était à votre charge). Je me suis moi-même déplacé en votre présence pour constater ! Aucun particulier ne pourra apporter les services et les garanties d'un vrai professionnel. Quel particulier propose à ses locataires un numéro d'urgence 24/24H - 7/7J ? Quel particulier se déplacera à une heure du matin pour dépanner un locataire qui a égaré ses clés ? Quel particulier enverra un professionnel dans l'heure qui suit pour un dépannage d'urgence? Quel particulier pourra reloger ses locataires suite à un sinistre? Les arnaques: de particulier à particulier par manque de garanties .... Il est trop facile de critiquer quand on ne respecte pas les conditions générales d'un contrat. Soyons un peu sérieux ... La direction.
Bon accueil services de qualités.
Super agence, à l'écoute des personnes..
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup pour ce petit mot. La direction
Équipe réactive et à l'écoute, bravo et merci 👍 Je recommand …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation. La direction
Personnel très agréable.. Pas déçu de notre location...
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation, notre but: que nos clients gardent un bon souvenir de notre belle région et de notre équipe. La direction
Bon accueil. Honnêteté dans les échanges.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette appréciation, nous faisons le maximum pour être proches de nos clients et à l'écoute de leur projets. La direction
Devaient me rappeler : Ras ! No news..n
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, je ne comprends pas votre appréciation car après avoir effectué des recherches dans nos différents services nous n'avons aucune trace de votre appel ! Sachez que nous rappelons toujours nos clients. La direction.
très bonnes informations services et accueil
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour ce petit mot. La direction de l'Agence Coudard
Personnes agréables et professionnelles
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation qui récompense notre travail quotidien. La direction.
Très bonne accueil !!
Réponse de l'utilisateur: merci pour votre appréciation. La direction.
Des professionnels de l'immobilier !
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette appréciation qui gratifie le travail de nos équipes. La direction
Toujours à l'écoute
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Jacquelin, merci pour cette appréciation et au plaisir de vous revoir au Mont-Dore. La direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, il y a peut être une raison de nous mettre une note de 1 sur 5 ou peut être pas, car lorsqu'il y insatisfaction il est fort intéressant de savoir pourquoi. A moins que vous ne fassiez pas partie de nos clients ? La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci de la part de toute l'équipe. AGENCE COUDARD
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette note. La direction.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre appréciation. La direction de l'Agence Coudard
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note qui récompense le travail de nos équipes. La direction.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour cette note. Il est dommage qu'aucun commentaire n’accompagne celle-ci ! Lorsque nos client ne sont pas trop satisfaits, nous souhaitons savoir pourquoi ce qui nous permet aussi de voir ce qui peut être amélioré si besoin (à moins que vous ne soyez pas client chez nous). La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vote note qui récompense le travail de nos équipes. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour vote note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci pour votre note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette note. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre note qui récompense le travail quotidien de nos équipes. La direction
Réponse de l'utilisateur: Merci pour cette note. La direction.
Réponse de l'utilisateur: merci pour votre note. La direction
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