Agence immobilière
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Il vous aura fallu une année entière, après avoir accepté un mandat de syndic dans notre immeuble, pour vous rendre compte que vous n'étiez pas en mesure de gérer notre dossier. Un an de mails auxquels personne ne prend le temps de …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il semble que votre retour concerne notre agence Foncia Alsace à Strasbourg-Obernai, spécialisée en gestion locative / location / syndic de copropriété. Nous leur transmettons votre commentaire pour qu’ils puissent en prendre connaissance et vous contacter. Vous pouvez également prendre directement contact avec eux à l''adresse strasbourg-serviceclient@foncia.f afin qu’ils puissent vous accompagner. Bonne journée, Toute l'équipe Foncia Transaction Obernai (achat / vente)
Après nous être mis en accord sur un prix de vente entre la propriétaire et moi même, j’ai donc envoyé une proposition écrite pour compromis de vente. Je n’ai eu aucun retour de la commerciale. J’ai dû la relancer plusieurs fois …
Réponse de l'utilisateur: Chère Madame,, Nous comprenons et nous sommes navrés de la déception que vous manifestez . Nous étions effectivement en relation pour l'achat d'un bien dont les propriétaires ont malheureusement souhaité suspendre la vente. S'agissant d'un bien familial auquel ils restaient attachés, il ne nous appartient pas de remettre en question cette décision qui relève de leur totale liberté de choix. Nous sommes désolés de cette situation et vous souhaitons sincèrement de réaliser rapidement votre projet immobilier." Toute l'équipe Foncia Transaction Obernai.
La vente de notre appartement avec Mme Braure à été réalisé avec succès et très rapidement. Très arrangeante, disponible, sympathique et efficace. Nous sommes ravis.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Un grand merci pour votre message positif. Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre appartement. et de vous avoir apporté satisfaction ! Je vous souhaite bonne continuation. Marie-Hélène BRAURE - Consultante Immobilier Expert Foncia Transaction Obernai
Dommage qu'on puisse mettre une étoile car malheureusement on ne peut pas mettre en dessous, aucune réactivité de la part du syndic, augmente les charges pour pas grand chose. Ils ne veulent entendre que ce qu'ils veulent entendre, dommage qu'on ne puisse choisir une autre agence plus sérieuse. Passez votre chemin !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, vous avez déposé votre avis sur le site du service FONCIA TRANSACTION, service achat-vente. Nous vous invitons à le déposer sur le site de FONCIA ALSACE, qui regroupe les services location, gestion et syndic, afin que les collaborateurs concernés par votre réclamation puissent vous apporter une réponse appropriée. Nous vous remercions.
Agence immobilière très professionnelle, ils m'ont beaucoup aidé à trouver un appartement, surtout Madame HANOU, c'est une personne très gentille et très réussie dans son travail, merci beaucoup pour tout. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt pour de nouveaux projets. Céline Vincienne - Directrice des ventes
Satisfaite, agent à l'écoute et répondant toujours à mes attentes. Nous avons fait plusieurs visites jusqu'à trouver l'appartement qui nous convenait, de cela nous n'avons même pas patienter 1 semaine pour pouvoir emménager cet appartement. Mme Hanou a été superbe merci encore avec elle. Je recommande !
Habitant à 350 km d'Obernai, et non disponibles la semaine, l'agence s'est débrouillée pour que l'on puisse visiter très rapidement un appartement pour notre fils étudiant à la rentrée. Sans ça, nous n'aurions pas pu l'avoir. Agence réactive et à l'écoute de ses clients.
Aucun professionnalisme! Réponse par mail avec plein de fautes d’orthographe! Au moment de la visite la personne chargé de la visite ne connaît pas la porte …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci de nous avoir signalé cette situation. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, ni de définir à quel service nous devons transmettre votre avis (achat ou location) nous vous invitons à nous contacter à l’adresse vente-alsace@foncia.fr afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre expérience. En effet, notre objectif est avant tout de nous améliorer et d' accompagner les collaborateurs qui doivent encore gagner en compétences quand cela est nécessaire. Nous restons à votre écoute, Céline Vincienne - Directrice des Ventes.
Bon une étoile par ce que c'est le minimum. - Manque de professionnalisme chèque signé en agence "perdu" et encaissé après avoir reçu une 2e fois le paiement. Appeler pour demander un spécialiste en cas …
Très satisfait de notre expérience avec Foncia Obernai. Notre dossier a été et est suivi par Madame Hanou, elle est réactive et très pro
Réponse de l'utilisateur: Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous donner un avis si positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée et au plaisir de vous retrouver pour un nouveau projet immobilier! Toute l'équipe Foncia Obernai
Des frais exorbitants en copropriété, pourquoi ?! Ils ne pourraient le dire eux même .... Un bon nombre de mails et d’appels de notre part avec une seule réponse : si …
Nous avons effectué la visite, de l'appartement avec HANOU du cabinet foncia Obernai . …
Une étoile car il faut en mettre une.... Cette agence est une honte, une bande d'incapable. Un personnel vraiment pas professionnel, ils ne savent rien, ne font rien... La gérance est simplement nul !!! Gardez votre argent et faites vous même. NE RECOMMANDE SURTOUT, PAS CE SONT DES ESCROCS !
J'attends tjrs que l'ont me rappel pour un garage à louer !! 1 mois que l'ont me dit qu'il vas me rappeler et au final il est louer depuis longtemps !! Très pro !! Lamentable oui !! …
Quel dommage comme je regrette qu’on ne puisse laisser zéro étoile Foncia pratique depuis des années des prix prohibitifs et se gave sur le dos des copropriétaires de l’achat d’un bien immobilier jusqu’à sa vente …
Tout s'est très bien passé ! L'agent immobilier a été très sympathique et à l'écoute même après l'emménagement. Je recommande ! …
Pour juger, allez voir leurs annonces sur leboncoin... Meme pas une ligne, aucune description, et la moitié de leurs annonces écrites toutes en majuscules ! Par contre ils n'oublient pas de vous facturer les frais d'agence plein pot! bref.....
Très bonne expérience , professionnelle et à l écoute et disponible pour l acquisition et achat d un appartement . Merci à Madame braure d obernai très professionnelle. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous portons une grande attention à l'appréciation de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer et de répondre à vos attentes. Bonne journée et à bientôt pour de nouveaux projets ! Céline Vincienne - Directrice des Ventes
C'est une bonne société mais dommage que la gestion ne suive pas, pas très professionelle ni consciencieuse. Ne réponds jamais aux mails, un delai de deux mois avant qu'elle réagisse et agisse. Vu les frais de gestion qu'ils demandent et la qualité deplorable de la gestion, c'est dommage.
Agence pas du tout réactive . Préleve votre loyer alors que votre logement est reloué . Aucune réponse aux questions . Première et dernière fois . A fuir ce sont des voleurs .
Pour 15 minutes de retard à cause de bouchons, monsieur se permet de nous souhaiter, par SMS, ne plus avoir à faire avec nous et ne nous félicite pas ! Résultat : on s'est retrouvé seul devant la maison et avons fait demi tour ! Ce comportement est inadmissible !
L ' écoute et un grand professionnalisme, des qualités que j ai beaucoup appréciées lors de l ' entretien que j ' ai eu avec Madame …
Une honte. Les locaux communs sont ignobles et et la porte principale ne fonctionne pas. …
Je n'ai pas été déçue, toujours à l'écoute, Mme Braur, à toujours été présente, très très patiente, merci !!! � …
Un grand MERCI tout particulièrement à Mme HANOU pour son efficacité et son professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il semble que votre retour concerne notre agence Foncia Obernai, spécialisée en gestion locative, location, et syndic de copropriété. Nous leur transmettons votre commentaire. Bonne journée, Toute l'équipe Foncia Transaction Obernai
Super accueil Bonne prise en charge, super gestion et super rapide
Désagréable, aime que les riches et se permet de juger les gens sans les connaître. De plus, ne connait pas son métier !
Cette agence m'a demandé une commission exorbitante pour me trouver un locataire (60% +cher qu'ailleurs). Agence à éviter.
j'attends une clé d'immeuble depuis plus d'une semaine. Gros cafouillage et probléme pour avoir un interlocuteur.
Equipe professionnelle et réactive. Je recommande !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Mme Schreyeck, Un grand merci pour votre message positif ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction, ce qui est une priorité pour nos équipes. En effet, n'hésitez pas à nous recommander pour tout projet ou conseil immobilier ! A bientôt, Toute l'équipe Foncia Transaction Obernai.
une agence très professionnelle et réactive, à l'écoute de la clientèle donnant d'excellent conseils
A fuir d'urgence ! Facturation frauduleuse éhontée, ici la malhonnêteté est au rendez vous.
Agence à fuir ! Comportement avec une arrogance prononcée ainsi que des facturations ABUSIVES !
Agence très pro et gestionnaire reactif Je conseil
Je dis juste à FUIR pas du tout HONNÊTE
C’est une agence d’incapable et d’arnaqueur, plus jamais honteux !!!!!!!
Très déçu par le service jamais vu ça
Odeurs de brûlé
À fuir !!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions vivement pour votre message positif, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Toute l'équipe Foncia Transaction Obernai
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Il semble que votre retour concerne notre agence Foncia Alsace à Strasbourg-Obernai, spécialisée en gestion locative / location / syndic de copropriété. Nous leur transmettons votre commentaire pour qu’ils puissent en prendre connaissance et vous contacter. Vous pouvez également prendre directement contact avec eux à l''adresse strasbourg-serviceclient@foncia.f afin qu’ils puissent vous accompagner. Bonne journée, Toute l'équipe Foncia Transaction Obernai
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, ni de définir à quel service nous devons transmettre votre avis (achat ou location) nous vous invitons à nous contacter à l’adresse vente-alsace@foncia.fr afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre expérience. En effet, notre objectif est avant tout de nous améliorer et d'accompagner les collaborateurs qui doivent encore gagner en compétences quand cela est nécessaire. Nous restons à votre écoute, Toute l'équipe Foncia Transaction Obernai
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur N., Merci à vous pour cette belle note positive, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous ! À bientôt pour tout projet ou conseil immobilier ! Toute l'équipe Foncia Transaction Obernai
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