Agence immobilière
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La gérante est professionnelle ! Efficace et rapide quand on besoin d'aide. Bonne expérience en étant locataire. Volontier je mettrais mon achat immobilier sous ça gérance c'est une personne de …
Notre dossier est passé entre les mains expertes de Stéphanie : un suivi et une écoute au top ! Elle a tout mis en œuvre pour que notre dossier passe et pour satisfaire à nos attentes. Nous sommes vraiment chanceux et heureux de notre nouveau chez nous : 1000 mercis ! Une entreprise familiale qui gagne à être connue !
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre commentaire. La satisfaction de mes clients est très importante pour moi J'espère que votre famille va se plaire dans votre nouveau logement. Stéphanie
Je connais l'agence depuis 2011, quand j'ai acheté un appartement qui était en vente chez Martorana Immobilier. Depuis, je leur ai confié la gestion locative de 2 biens. Julie et Stéphanie sont très professionnelles. Elles sont réactives, disponibles, sympathiques et compétentes. Je suis très satisfaite de leurs services.
L'agence Martorana m'a donné entière satisfaction, du début à la fin de ma démarche concernant la vente de mon appartement, conseil, professionnalisme, l'agence s'est occupée de tout, j'ai vendu mon appartement très rapidement, je souhaite à tous de pouvoir bénéficier de prestations aussi qualitative. Remerciements.
Grace au professionnalisme de l'agence nous avons pu concrétiser notre rêve. Leurs conseils et leur réseau nous a permis de trouver le bien qui nous corsepondais le mieux. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour , Je vous remercie grandement d'avoir fait appel à nous pour votre achat. Ce fut un plaisir de vous accompagner et de vous épauler surtout pendant le confinement. A très bientôt July
En 2017, nous avons fait appel à l’agence Martorana pour vendre notre bien sur Sophia-Antipolis. L’agent immobilier en charge de notre vente a fait preuve d’une grande écoute à notre égard, a mis tout en œuvre pour que notre bien soit vendu …
Réponse de l'utilisateur: Le plaisir a été partagé pour vous aider au mieux dans la réalisation de votre projet. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre agence pour vous vendre votre maison ! Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison !!
En avril 2017 nous avons mandaté Julie Martorana et son équipe pour la vente de notre appartement à Garbejaire. Nous ne pouvons que nous féliciter de leur avoir confié cette vente pour leur amabilité et leur professionnalisme. Une agence que je recommande et incontournable sur le secteur de Garbejaire
Réponse de l'utilisateur: Je vous remercie pour votre confiance. A bientôt July
Personne au téléphone pas professionnel me donne des arguments de refus sans connaître ma demande. C'est pathétique d être confronté à des gens qui refuse sans savoir. Heureusement c est pas une généralité.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame Belkhedim, Je suis désolée de lire votre commentaire. Je vous laisse le soin de nous recontacter pour en discuter. Nous avons des protocoles à respecter notamment en cette période de crise où nous devons respecter les directives gouvernementales qui nous imposent de demander les dossiers des locataires en amont des visites. Nous avons également des conditions de revenus et de type de contrat concernant nos biens à la location. Nous avons une garantie de loyer impayé qui imposent des conditions. Je suis désolée si votre dossier ne peut pas être accepté par notre agence mais nous suivons les règles pour garantir à nos propriétaires bailleurs l'absence d'impayés. Sans remettre en doute votre avis, nous demandons toujours au client leur situation personnelle et professionnelle avant de répondre, donc votre commentaire ne correspond pas à notre processus de travail. Ce n'est pas notre faute si votre situation ne nous permets pas de donner une suite favorable à votre demande.
Depuis 2015 j’ai quitté la métropole pour m’installer à Tahiti des amis mon parlé de l’agence Martorana et depuis que je les ai rencontré je suis ravis ils sont à l’écoute et donne aussi de bon conseils et je très heureux d’avoir à faire à …
Réponse de l'utilisateur: Merci pour confiance . C'est un plaisir de travailler pour vous. Le conseil ets la base de notre métier. Stéphanie et July
Madame, je précise mon avis avec des mots plus compréhensibles comme vous me l'avez demandé par mail, le précédent vous semblait incompréhensible, visiblement vous préférez que j'expose sur la place publique notre différent, nous vous avons …
Réponse de l'utilisateur: Chère Mme Cailhol Je suis désolée que vous soyez vexée que nous ayons refusé de prendre votre bien en mandat de vente mais nous sélectionnons nos produits. En effet votre appartement présente des fuites d'eau notamment sous la baignoire ce qui provoque une mauvaise odeur générale. Lorsque nous vous l'avons signalé et demandé de réparer vous nous avez dit d'acheter un diffuseur d'odeur. Nous ne sommes pas des marchands de tapis pour nos clients acquéreurs et nous ne souhaitons pas nous rendre complice de vices cachés. Suite à ça nous avons refuser de mettre en vente votre logement. Pour revenir à votre avis, vous accusez notre agence d'une erreur qui a été faite par le diagnostiqueur qui au passage vous a largement indemnisé pour l'erreur QU'IL a commise et reconnu. Notre agence n'est nullement responsable des faits d'autrui. Vous dites n'être pas satisfaite de notre travail cependant vous avez VENDU votre F2 , ACHETÉ votre F3, mis en location et gestion pendant 3 ans votre F3 puis reconfiez la VENTE de ce logement à la fin de la gestion . Tout ça alors que vous n'étiez pas satisfaite de nos services. Et vous vous plaigniez que nous avons refuser de prendre à la vente votre appartement avec tous ce mépris envers notre médiocre travail. Pour conclure cet avis est le fruit du fait que nous vous avons demandé de respecter notre travail et de ne pas utiliser les photos prise par nos soins (certes de votre intérieur car à ce jour nous ne possédons pas les appartements de nos clients). Il en va de même pour les autres agences dont Sophimmo que vous citez dans votre message de faire leur propres clichés pour la modique somme de 10 000€ que vous comptez leur donner. Vous nous reprochez de ne pas mesurer les appartements, ce qui est du ressort du diagnostiqueur qui est formé pour ce travail. En revanche vos agences ne sont pas capables de prendre des photos alors que cette tâche, elle incombe à l'agent immobilier tout comme le devoir de conseil dont nous avons toujours fait preuve. D’ailleurs vous le reconnaissez vous même à plusieurs reprises en écrivant " sur vos bons conseils ". Mais je pense que je devrais plutôt être flattée que vous admiriez autant nos clichés .
Si vous voulez perdre votre temps , allez chez Montorana,.Elle vous fera perdre votre temps en vous réclament des documents pour ne pas vous tenir informé .Une incapable dans toute sa splendeur.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour M Ragot, Je suis navrée de lire votre commentaire. Pour louer un bien il est normal de fournir un dossier locataire à l'agence. Votre dossier a été étudié par notre conseillère puis transmis au propriétaire. Vous avez eu une réponse en une semaine . Je m'excuse si cela est trop long à votre goût mais nous attendons toujours le retour du propriétaire pour donner une réponse au client.
je ne recommande pas, je pourrais mettre un pavé de votre manque de professionnalisme mais je pense que vous savez pourquoi vous avez cet avis. Achat du 11 juin 2014 au 9 palce de provence 06560 sophia antipolis (ceci est un vrai avis agence à fuire)
Réponse de l'utilisateur: Mme Cailhol, il n'est pas nécessaire de mettre un second avis avec votre compte professionnel juste pour faire baisser notre note.... d'ailleurs c'est contraire au règlement de Google... Cela prouve que vous voulait vraiment nuire à notre entreprise et démontre la sincérité de votre précédent avis qui n'est que le reflet de votre rancœur. Les clients sont à même de se faire un avis sur notre travail car leurs témoignages sont plus authentiques que ce que vous avez inscris.
J'ai choisi de faire confiance à cette agence pour la location de mon bien et j'en suis très content, serviable, disponible, rapide et efficace, je la recommande vivement.
Réponse de l'utilisateur: Merci pour votre confiance depuis des années. Stéphanie
Super agence très bon conseil,familiales. Je recommande
Réponse de l'utilisateur: Merci beaucoup. A très bientôt
Rdv rapide pour une estimation. Qualité d'écoute
Personne compétante , sympathique et disponible.
Équipe accueillante et professionnelle
Rien
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Je suis désolé pour votre mécontentement Je tiens à répondre à votre avis en toute clarté et honnêteté : vous nous avez contacté par téléphone pour une location et nous vous avons demandé d'envoyer votre dossier par email avant une visite. Vous êtes passé dans nos locaux et avez été cordialement accueillis par notre équipe . Malheureusement votre situation personnelle et fiscale ne correspond pas aux critères de solvabilité exigés par notre assurance garantie de loyers impayés. D'ailleurs vous nous avez dit avoir du mal à trouver un logement du fait de votre situation. Vous êtes partis sans même nous adresser un au revoir. Votre mécontentement concerne donc votre situation et non notre travail qui a été correctement exécuté en vous répondant et vous recevant dans nos bureaux. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet.
MARTORANA IMMOBILIER
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