Agence immobilière
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0 étoile aurait été plus juste mais comme nous sommes contraints d'en mettre 1... …
Bonjour, Je suis obligé de mettre une étoile car sinon je mettrais 0. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, notre équipe étant très attachée à la satisfaction de nos clients, nous mettons tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement et vous propose d’échanger sur l’adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de vous trouver la solution adaptée.
Mitigée par ce syndic que je trouve très onéreux dans ses prestations et parfois pas toujours accueillant... Toutefois, leur comptable Mme Boutequoy est particulièrement aimable et prompte à renseigner et donner les bonnes explications. Toujours disponible elle se met au service des copropriétaires.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur nos services.
Commercialisation de mon bien qui s’est très bien passée. Réactivité, rapidité et sérieux ont été mots clés du déroulement de ma vente chez Immo-de-France. Je suis vraiment très satisfait des agents immobiliers présents et je recommande vivement!
Je vous déconseille fortement ce syndic, il excelle dans la médiocrité, il est impossible de les avoir, ils refusent de vous rencontrer, ils vous réclament des montants sans donner d'explications. Par contre, ils vous facturent des mises en …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, soucieuse d'apporter satisfaction à notre clientèle, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi notre équipe reste à votre écoute à l'adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de vous trouver la solution adaptée. À très bientôt.
Courrier de mise en demeure INJUSTIFIES (je paie toujours mes charges en temps et en heure), délai de reponse aux mails très longs voire inexistants. Compliqué de joindre l agence par téléphone. Je donne mon avis ici en tant que …
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Quelle note! Pour cette équipe qui travaille dans cette agence, dossier envoyé vendredi ils sont même pas capable de m’envoyer un message comme quoi ils ont reçu mon dossier qui solide (y compris un garent) le mercredi un e-mail reçu par le …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, notre équipe étant attentive à la satisfaction de ses clients, nous restons à votre écoute à l'adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com pour échanger avec vous et trouver une solution adaptée à votre situation. À bientôt dans notre agence
Bonjour je viens de quitter l'agence immobilière Immo de france, en 10 ans j’ai quelque soucis mais depuis l’arrivé de Mme Rotenberg et son assistante tout à changé les prises en charges sont incomparable, elles sont réactives et très …
non restitution du dépôt de garantie depuis 7 mois, sans aucune justification ni courrier, gestionnaires aux abonnés absents toujours en congés ou formation ou en maladie
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C'est incroyable comment personne ne répond JAMAIS au téléphone. Mais pour envoyer des mises en démeure tout le monde est rapide. C'est dommage d'avoir un service aussi minable. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Soucieuse d'apporter pleine satisfaction à nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute sur l’adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de vous trouver la solution adaptée. À très bientôt .
Impossible d’avoir quelqu’un en direct,depuis bientôt 10 ans j’ai un litige avec Immo de France,ça traine ça traine,c’est fait exprès pour décourager les propriétaires,je déconseille fortement ce syndic,j’ai laissé 5 message à Mr Felicia aucune réponse de sa part ,à mon avis soit il est sourd soit c’est un manque de professionnalisme.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Soucieuse d'apporter pleine satisfaction à nos clients, notre équipe met tout en oeuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute sur l’adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de vous trouver la solution adaptée. À très bientôt
Bonjour, Quand on essaye d'appeler personnes ne réponds !!!! C'est du voulu c'est fait exprès ! On paye super chère pour la copropriété de la Résidence Sévigné !!!! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, soucieuse d'apporter satisfaction à nos clients, notre équipe reste à votre disposition sur l’adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com pour échanger au sujet de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous solliciter pour trouver une solution à votre questionnement. À bientôt
Je n'ai connu que de soucis avec le service comptabilité. Depuis l'arrivée de Mme DRIDI, elle est très réactive, fait des investigations et vous apporte plus de transparence. En espérant qu'elle ne change pas. Cela de fait plaisir.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner. À bientôt dans notre agence !
La honte de la profession tout simplement. Injoignables, malaimables, incompétents, difficultés à structurer des mails intelligibles et il faut le dire sans détour, voleurs. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous tenons à vous informer que l'adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com fonctionne correctement, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement, et trouver une solution qui saura vous satisfaire. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients.
Difficile d'avoir quelqu'un à téléphone champion pour prendre ton argent il faudrai changer pas mal de choses
Voleurs ! Cela fait 3 mois que nous avons quitté le logement et nous ne recevons aucune réponse de leur part concernant l'argent de la caution. Ils n'ont pas un bon service client du tout. Ils ont tout fait pour nous retarder.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et mettons toute la délicatesse possible dans la gestion du départ de nos clients locataires. Sachez que notre équipe travaille sur votre dossier. Aussi, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com
Des voleurs ! Ça fait 3 mois qu'on est sorti du logement et malgré 2 courriers recommandés au siège on nous a toujours pas rendu notre caution et ils font tous les morts !! Que des problèmes du début à la fin l'agence devrait fermer c'est honteux qu'ils puissent encore avoir des clients et les arnaquer!!
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, notre équipe est très impliquée dans l'accompagnement de ses clients, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour répondre à leurs demandes. Afin d'échanger sur le sujet, notre équipe est à votre disposition à l'adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de vous trouver la solution adaptée. À très bientôt,
Incroyables deux mois 1/2 pour prévenir un client que sont appartement est loué... À savoir que l'annonce est toujours affichée dans le centre-ville ! …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, notre équipe mets tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter sur l'adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com pour échanger à ce sujet et trouver une solution pouvant vous convenir. À bientôt
J'ai eu l'occasion d'avoir déménagé souvent et eu affaire avec plusieurs agences mais celle-là les amis, c'est la pire !!! C'est une belle bande de voleurs !!!! …
Gestion désastreuse du début à la fin! Gestionnaire qu il faut systématiquement relancer avant d avoir une réponse, qui nous prend de haut et qui en revanche a tord sur toute la ligne. Nous étions à …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience de nos services. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de poursuivre l'amélioration de nos prestations et que notre équipe se tient disponible au 01 69 56 51 61 afin d'échanger avec vous sur les problèmes rencontrés et de trouver ensemble une solution qui vous convienne.
Une équipe d'incompétents, qu'il faut relancer 20 fois avant d'avoir ce que l'on souhaite, aucune communication entre les multiples interlocuteurs que l'on a . 1000€ de frais d'agence pour ça...La gestionnaire ne fait même pas le minimum de …
A fuir absolument ! La gestion n'est pas claire, le suivi n'est pas assuré et l'écoute n'existe pas. Aucun respect pour le client et politique commerciale desastreuse, aucun dédommagement possible. Ne perdez pas votre argent et votre temps …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et mettons toute la délicatesse possible dans la gestion de leur patrimoine, c'est pourquoi nous restons disponible par téléphone ou en agence pour en discuter avec vous. Soyez assurez que nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer nos services.
Syndic catastrophique ! A fuir ! quand on arrive à avoir un contact au bout de maintes reprises, les réponses sont hasardeuses voire totalement fausses et en plus, ils vous prennent de haut. Nul ! mais apparemment ils le savent déjà, vu les précédents avis mais rien ne change.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement et vous propose d’échanger sur l’adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de vous trouver la solution adaptée. Soyez assurez que nous mettons et que nous mettrons tout en oeuvre afin de répondre au mieux à votre questionnement. À très bientôt
3 mois que j’ai envoyé le mandat sepa pour être mensualisé. 3 jours qu’on doit me rappeler et voilà que je retrouve à devoir tt payer d’un coup. Pas sérieux du tt
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, nous mettons tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute sur l’adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de vous trouver la solution adaptée. Soyez assuré que nous mettons et que nous mettrons tout en œuvre afin de répondre au mieux à votre situation. A très bientôt
A part la standardiste désagréable et hautaine et qui donne de mauvais renseignements quand elle décide d'en donner personne ne répond au telephone , absolument personne , meme quand ils sont présents . Inutile aussi de laisser un …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur Mariani, nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant nos services. Aussi nous nous excusons, soyez assuré que nous mettons à cœur à garantir la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition au 01 69 56 51 61 pour trouver une solution à votre problème.
Agence et "conseiller" impossible à joindre depuis plusieurs semaines... Délais de restitution d'une caution dépassé d'un mois sans justification ni excuse (annonce verbale de la restitution il y a 3 semaines, depuis plus rien...) …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, soucieuse d'apporter pleine satisfaction à nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour les accompagner et répondre à leurs questions. C'est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition à l'adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de répondre à vos questions et de trouver la solution la plus adaptée.
Ne pas perdre de temps avec cette agence, d'une incompétence rare. Injoignable, facture des frais sans limite, gestionnaire en burn out, comptable qui vous preleve à deux reprises le même mois des frais de syndics....passer …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et mettons toute la délicatesse possible dans la gestion des copropriétés.
Gestion catastrophique. Le personnel vous prend de haut quand vous lui téléphonez. Dernièrement changement du code du digicode sans en avertir les locataires, ,ni par mail ni par courrier.A ce niveau ce n'est plus de l’incompétence, c’est …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience de nos services. Sachez que vos retours nous sont utiles pour améliorer la qualité de notre prestation. Aussi, nous nous tenons à votre entière disposition au 01 69 56 51 61 pour discuter avec vous de vos problèmes rencontrés et trouver une solution.
Syndic catastrophique. Dans mon immeuble: Ascenseur sans cesse en panne …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Monsieur, Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à la demande de nos clients, c'est pourquoi nous vous proposons d'échanger sur cette adresse : servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de trouver la solution la plus adaptée pour résoudre les problèmes qui se présentent au sein de votre copropriété. À très bientôt
Syndic catastrophique, gestion nulle, gère le loyer pour leurs travaux, resté près d'1 an sans ascenseur, fuiant, pas de respect, le locataire est plus à leur écoute au lieu du contraire, pas à conseiller.
J'ai vendu mon appartement par l'intermédiaire de l'agence Immo de France de Viry-Châtillon. C'est Monsieur FUSTER de l'agence qui s'est occupé de la vente. Ma satisfaction est totale puisque Monsieur FUSTER à trouvé un acquéreur dans un …
NUL NUL NUL Je vous invite à être plus que vigilant sur le montant des loyers perçus, les erreurs se comptent en dizaine. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant nos services. Aussi, nous sommes au regret de vous annoncer que vous n’apparaissez pas dans notre fichier de contact, impossible donc de vous apporter une réponse complète concernant votre problème. C'est pourquoi je vous invite à nous contacter au 01 69 56 54 42 pour que nous puissions le régler ensemble.
Je recommande vivement Madame Dridi, c'est une personne accueillante et professionnelle, qui s'est montré très réactive à chacune de mes sollicitations.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce nouveau projet de vie.
à fuire. nous avons dû porter plainte pour abus de confiance. Si vous avez besoin de personne et d'incompétents alors c'est la bonne adresse
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi notre équipe reste à votre écoute sur l'adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com si vous souhaitez échanger sur les raisons de votre mécontentement.
Des gestionnaires incompétentes et désagréables . Suite à un décès la gestion est opaque, catastrophique et sans aucun sens humain. Honteux.
Agence a fuir, ne vous remette pas votre caution faut les harceler tous les jours pour reclamer votre argent. La gestionnaire ne sert a rien et ne fait pas son travail !!
Bonjour, Bien que n'ayant pas trouvé notre bien par cette agence , nous avons eu affaire à Mr Fuster, il est très sympathique, compétent. Nous le recommandons !
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes ravis d'entendre votre satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. A très bientôt dans notre agence
A fuir, gestion de la clientèle laborieuse, absence de communication, manque de professionnalisme. Pourquoi payer aussi cher pour un service inexistant?
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Pourriez-vous nous donner davantage d'information sur le service concerné (location, syndic de copropriété,..) ? Afin d'améliorer nos services, nous vous invitons à nous contacter au 01 69 96 64 69 afin de trouver une solution à votre problème.
Vous êtes des voleurs, charges très élevé pour une copropriété, facturations de travaux qu'on a jamais vu la couleur, a fuir !!!!!!
PERSONNEL ODIEUX ET IRRESPECTUEUX Ne sont ni à l'écoute, ni professionnels, je ne recommande pas du tout cette agence. …
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, nous sommes navrés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience de nos services. Serait-il possible de nous donner davantage d'informations pour que nous puissions : 1- trouve ensemble la solution au(x) problème(s) qui se présente(nt) à vous. 2- améliorer la qualité de nos services Merci à vous.
Je suis tres satisfait du travail fourni par Hervé Thierry et de sa disponibilité ...il a vendu mon bien de montreuil en un temps record ...un grand merci ...
Bonne gestion. Mes correspondants ont toujours été disponibles et explicites pour répondre à mes questions. Donc satisfaite
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, notre équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux exigences de nos clients, et votre retour est très gratifiant. À bientôt
Que dire quand on vous prélève 674 euros pour un état daté d'un box....
SI JE LE POUVAIS JE METTRAIS ZÉRO DES ESCROCS, DES INCOMPÉTENTS, GESTION NULLISSIME, SANS SCRUPULE A EVITER ABSOLUMENT, JE DIRAIS MÊME A FUIR......
Bonne qualité d'accueil, d'écoute et de considération des clients. Merci.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, merci beaucoup pour votre note.
A part prendre notre argent, c 'est tous ce qu'ils savent faire.
Réponse de l'utilisateur: Bonjour, Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement et vous propose d’échanger sur l’adresse servicequalite-pidf@immodefrance.com afin de vous trouver la solution adaptée. Soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre afin de répondre au mieux à votre questionnement. A très bientôt
Immo de France Viry-Chatillon
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